主讲老师: 宋国正（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
21年企业管理实战经验日产训（中国）MTP-TTT认证讲师国际IAC专业教练国家注册二级心理咨询师国际注册体验式训练专业认证导师河南省电力公司农电培训中心首届优秀讲师连续3年被某供电公司评为“安全...
主讲课程：
01-通用管理+人才培养类《高效团队打造训练》《MTP-管理者综合能力提升训练》《推倒部门墙-跨部门沟通与协作》《团队目标与成果管理训练》《教练技术在管理中的应用》《管理者赋能...
教练技术在管理中的应用课程大纲详细内容
课程分类： 教练技术
课程目标：
◆ 理解教练的5项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系。
◆ 掌握教练的4项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动。
◆ 掌握教练的4步流程，通过有策略的对话支持下属自主探索实现目标的方法。
◆ 现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案。
◆ 初步成为教练型的管理者，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化。
◆ 学习教练式的对话GROW流程，教会管理者用教练式辅导技术去培养和管理下属员工。
◆ 100%增强了自我意识和自我管理能力。
◆ 100%提高了专注力和倾听能力，创造了更大赋能的价值与效果，更有效的授权。
◆ 98%增加了对人力资源管理的卓越性。
◆ 95%培养激发和释放人才潜能的能力。
◆ 85%对团队管理产生积极影响，实现更高的信任与合作。
◆ 使管理者发挥出卓越的影响力，为组织和团队提供更好的服务与效能。
课程对象：各级管理者、后备管理者、内部兼职教师等
课程时间：2天，6小时/天
关键词：沟通，潜能，深度倾听，有力提问，有效反馈，创造绩效，团队，成长
第一篇：打开心扉，高效沟通，辅导下属，创造业绩
讨论：
1）教练的目标
2）管理者的现状
3）管理者角色的转变
4）教练的信念
第一讲：管理与领导力
一、管理思想
思考：为什么要管理思想？
1. 有颜色的思想/想法-台词
2. 调状态、聚目标：做到“红”转“绿”
3. 管理思想：专注为你赋能的红色台词
练习：小组练习最棒的“红”转“绿”转变
二、教练的5大原则和价值
思考：当代领导者的挑战
三、领导力提升的方向
四、教练技术对领导力提升的7大贡献
第二讲：教练之“道”
关键词：方向性/策略性；洞察；内控/外扩；目标
1. 领导力提升
2. 建立关系的技巧
3. 改变管理技巧
4. 压力控制
5. 管理技巧
6. 工作与生活的平衡
7. 沟通效率
8. 专业水准
9. 提升聆听技巧
10. 激励员工
11. 发展策略
分析：教练的责任
第三讲：教练技巧之聆听
1. 聆听的层次
2. 聆听的作用
3. 聆听时的态度
4. 聆听中的3R技巧
思考：聆听些什么？
5. 深度聆听，打开下属心扉技术
思考：如何迅速建立亲和，有效化解抱怨？
练习：聆听层次的练习和讨论
第三讲：教练技巧之发问
作用：有效发问，开启下属思考的技术
1. 发问的作用
2. 问题的种类
3. 发问的出发点
4. 发问的技巧
5. 有力度的发问
6. SMART目标框架的发问工具
7. 如何支持下属寻找答案？
教练练习：现场学员关于有效发问
第四讲：教练技巧之区分
1. 区分的作用
2. 区分点
3. 学员转变核心——量子范畴的重要区分
4. 区分的方向
5. 区分的形式
分享：区分的案例
第五讲：教练技巧之反馈/回应
作用：化解冲突、有效反馈，激发下属行动的技术
1. 在安全与信任的环境中回应的价值
2. 回应的作用
思考：如何消除对回应的障碍
3. 回应的出发点
4. 回应时要注意要点
思考：对方不收回应，该如何处理
5. 回应用语
6. 有效反馈——增强下属的自信心和认可
7. 建设性反馈——帮助下属制定改进方案
练习：小组关于有效反馈练习、个案演练
第二篇：设定目标，制定计划，实践应用，创造绩效
第一讲：教练的经典对话流程GROW
讲解：GROW模型的内容和流程
用途：辅导下属成长、辅导团队成长
思考：如何在最快时间内拿到绩效目标
演练：GROW对话流程的演练
1、整理脚本 ，角色分配
2、通过体验的方式亲身感受流程
3、理解并区分流程的四个部分
4、总结分享感受
第二讲：教练思考问题与创造效能
隐喻故事：米尔顿学习走路
导入：问题即答案
一、支持项目开展的四个投入度问题
问题1：你想要什么？
问题2：你如何得到？
问题3：你如何加深承诺？
问题4：如何知道自己已经得到了？
二、创造效能的黄金方程式
团队效能的黄金方程：团队效能(P)=潜能(p)-干扰(I)
1. 逻辑层次的内在协调
2. 自上而下的转化式对话层次
成功的方程式：成为-做-拥有
3. 成为赋能他人和团队教练型管理者
三、国际教练工具：九大精粹
1. 建立信任
2. 设定目标
3. 积极聆听
4. 理清现实
5. 确认反映
6. 强力提问
7. 激励行动
8. 探索选项
9. 前进意愿
分享：5加GROW教练沟通技巧和模型
总结
