主讲老师: 刘树寅（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
企业管理培训实战型讲师中国注册人力资源测评师浙江省培训师协会高级培训师中国人力资源研究会高级人力资源管理师4D卓越领导力、DISC等多门课程国际版权认证讲师曾任：国美商城（民营，监...
主讲课程：
《4D-领导力与卓越团队建设工作坊》《4D-职场养成和提升方法论》《DISC情境领导力》《DISC人际觉察与有效交往》《DISC人际觉察与职场赋能》《DISC经...
复盘——组织绩效达成与人才培养并行的方法论课程大纲详细内容
课程分类： 复盘人才培养
课程目标：
让学习者了解“复盘”，理解“复盘”，重视“复盘”
通过案例分享，让学习者初步理解复盘的运作原理、方法
让学习者明确“复盘”的关键成功要素和误区，建立实施“复盘”的正确认知
课程对象：企事业单位经营者、创业者、职业经理人、专业人员、办公人员
课程时间：1天（6小时）
（一）认识复盘
1、复盘是什么？——由围棋术语到企业管理的重要方法论
围棋术语“复盘”的含义
曾国藩、柳传志、王健林等对“企业复盘”的引入
企业企业管理“复盘”的定义
2、复盘不是什么——复盘与一般意义上的“总结”的区别
复盘是结构化的总结方法
复盘是以学习为导向、以行动为导向的
复盘通常是以团队形式进行的
（二）复盘的意义与价值
1、提升人员、团队执行力
案例：美国陆军AAR（行动后反思）复盘与美军战力的提升
2、培养人才，提升干部领导力
复盘是团队领导者自我提升、团队建设的重要手段，也是企业人才培养的高效工具
案例：联想集团“有意义的失败”与“无意义的成功”
3、组织学习与发展体系建设落地的重要工具
成人学习的70:20:10法则
学习三大方向解析——向前人学、向标杆学、向自己学（复盘）
案例：柳传志的学习观点
案例：美军CALL（学习经验中心）的应用
4、组织、团队、个人绩效达成的有力保证
及时纠偏，及时调整
总结规律，固化流程
案例：苏州德胜洋楼有限公司的“程序中心”、联想集团的复盘与制度化建设逻辑
（三）复盘的操作与应用
1、复盘应用的四种层次
自我反思（个人成长）——修身
事件/活动复盘——齐家
项目复盘——治国
战略复盘——平天下
2、复盘的运作步骤
总流程：回顾目标、评估结果、分析差异及原因、总结经验教训
案例：美军AAR的操作手法
案例：英国石油BP的事后回顾
案例：联想集团的复盘过程
3、复盘成功实施的注意事项
成功的关键是心态——避免五个“误区”、注意七项成功“要素”
案例：美军AAR的十八条军规
把复盘变成工作的一部分，形成习惯
领导以身作则
掌握复盘引导技术
