主讲老师: 陆喜梅（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
10多年管理咨询及培训经验北京大学应用心理学硕士北京大学&美国管理技术大学工商管理博士美国加州大学伯克利分校心理学访问学者瑞士圣加伦大学领导力与创新中心访问学者清华大学深圳研究院、...
主讲课程：
卓越领导与高效管理：《沟通与高效解决问题》《中国式领导力》《问题分析与问题解决》《瞬间整理思路并有效表达》《高效能人士的7个习惯》《职业素养》《...
新媒体营销与品牌传播课程大纲详细内容
课程分类： 品牌营销新媒体营销
课程目标：
通过案例与互动研讨，加深学员对互联网思维、互联网营销趋势的理解，拓展视野。
帮助学员了解针对细分客户群特征的各种新媒体营销手段，例如微信粉丝经营、好友圈管理、微信群社交等，为传统企业的互联网化转型奠定知识基础、技能基础。
介绍低（零）成本新媒体营销推广技巧，例如怎样快速吸粉，互动设计等，消除学员对新事物的畏难心理，帮助学员迅速拥有新媒体运营管理的能力
课程对象：
课程时间：2天
课程单元培训形式单元要点
第一天
(一)《互联网营销的人性法则》视频案例
讲授
实操辅导
问题解决一、微机无限，如何做受欢迎的互联网营销？
播放80年代几则家喻户晓的广告视频，剖析新旧传播模式的不同
电视、电子邮件、网络横幅广告等旧平台的影响力正在逐渐减弱，你应该开始好好学习一下如何善用新媒体达成商业目标，把更多的时间、金钱和精力放在用户真正在使用的平台上。
二、微时代，营销的什么并没有改变？
在信息爆炸时代，每个人的注意力永远是有限的，因此，“注意力经济”由此而生。
1.在没有任何金钱刺激的情况下，每个人每天大概会谈到60个品牌。怎样让顾客尤其是新生代客户记住你而非别的品牌？
2.三、网络传播与营销的心理行为分析
1.重新定义客户接触模式与渠道
2.钻进用户的脑子做调研
大脑是怎样关注到你的？
我们的知识从何而来
我们喜欢看怎样的手机页面？
要么有趣，要么有料
四、线上营销与服务建议：
根据不同用户的偏好，“包装”产品信息
针对不同消费群体的“口味”,加强建设产品的评价评级渠道，发挥口碑传播作用
掌握更多的在线沟通方法和技巧，加强互动性
五、互动练习：
采用的5W工具，制定基于自身业务的新媒体传播策略
第一天
(二)《社群运营能力提升》互动讨论
讲授
案例讨论
实操辅导
问题解决互动小调查：你在手机上有多少微信群？
一、用微信群做营销
用户≠粉丝，通过营销活动获得的粉丝，流失也快
粉丝≠社群，喜欢八卦兴趣分散贪小便宜的粉丝多不忠诚
二、微信群矩阵，改变社交格局
1、微信各类社交应用与打开率
2、微群矩阵营销管理的基本模式
3、微信群价值比朋友圈公众号都大
案例1：深圳培友会，1年，覆盖全国12个地区共有20多个矩阵型微信群，已经超过4万多人
i.案例2：正勤金融，4个大微信群，至今平台注册人数8仟多人，撮合资金9亿多人民币。
ii.高手把微信群玩成渠道，在后端加工好内容后，就开始在N多群里做大尺度分发推广。如果质量够高、推送时间卡的到位、目标，微信群选择得当，总能掀起一片波澜
三、从粉丝经济到社群经济
1、如何把粉丝变成社群？
2、如何维护社群的活跃度？
3、如何吸粉？
4、如何在社群中进行推广？
5、APP、公众号、订阅号等多种移动互联网工具，与线下之间如何各司其职、分工配合？
四、建群、管群
练习：在现有粉丝数里面，拉一个小群，更改群名、确定群规、群主、群管
1.互动聊天三大标准
2.微信群三点式运营：拉人、管理、文案
3.练习：明确分工，制定一个为期3个月的微信群内容推送计划
4.如何在社群中进行推广、促成转化？
5.案例1：土曼科技的极客营销，10条微信，近100个微信群讨论，3千多人转发，11小时预订售出18698只土曼TWatch智能手表，订单金额933.0302万元
综合练习：微信群营销
6.请应用所学，分析你所负责的微信群，做出一个季度的内容运营规划
计出群的宗旨、吸粉模式、价值输出模式、未来的盈利点
第二天
(三)《线上传播内容运营能力提升》
授课
互动讨论
案例讨论
实操辅导
问题解决一、网络传播，内容为王、创意为王
案例：从卖货到卖情怀，用人格化拉开产品差异
二、让你的故事像病毒一样疯传
成就10万+的两个必要条件
1.内容和渠道，缺一不可
质比量更重要，精准营销、塑造小众圈层的吸引力
一名标题党的自我修炼
2.怎样的标题能够激发用户点击？“标题党”如何养成？
a)发散性思维是创意的核心！
3.练习：用发散性思维创作全年的内容标题
单点突破的广告语撰写策略：
4.练习：基于自身业务特点，改造一篇传统文案，把它变成易于传播的网络软文
a)怎样写才有诱惑力？
b)5种神奇的社交货币，刺激用户分享
5.①提供谈资、②帮助表达、③提供有用信息、④塑造形象、⑤促进比较
三、从感动到行动——如何用文案卖掉产品
1、态度改变与传播策略
什么时候适合晓之以理？
a)什么时候适合动之以情？
b)本我袒露、自我展示、呆萌对话、图文并茂
c)从推销员到领域专家
2.读者不会相信推销员，但是他们坚信专家，把自己从推销员转变成专家。
实战练习：新媒体（以公众号为主）运营策略
以小组为单位，公众号内容、创意手段、日常内容运营、互动策略，形成全年的内容规划
四．整体思维创新：互联网背景下社区经营的社会化传播与推广
社会化媒体新趋势：社会化媒体，重塑企业和用户沟通关系；社会化媒体是营销主战场，企业要善于制造话题，借势话题。
1.运营实战：
2.社会化媒体的格局概述：微博、微信、微信群、论坛、QQ空间、贴吧、百度知道、同城网、自有商圈培育群体等，搭建营销传播的立体火网
高手把微信群玩成渠道
高手们在后端加工好内容后，就开始在N多群里做大尺度分发推广。如果质量够高、推送时间卡的到位、目标精准的话，都能大有斩获。
架构内人员如何结合厅店线上线下策划高质量的内容和逻辑推送
A.互动为王:小编和段子手是怎样和粉丝互动？
B.领略网络语音风格–自黑与呆萌的对话
C.微文创作的要领与原则
D.线上线下巧妙结合定期“爆品”吸引流量
E.日常推送技巧a日期计划b内容安排
综合练习
XXX节即将来临，请围绕你的核心业务，以吸粉和传播服务品牌为目的，微信为主要载体，策划一个xxx节主题的O2O活动。
第二天
(四)《线上线下一体化活动运营能力提升》
视频案例
培训授课
实操辅导
问题解决
一、线上线下一体化活动策划能力提升
O2O实体厅店的互联网化转型
1.线下实体店搬上手机≠微店
案例：特色微店“实沃小笨蛋”，如何挖掘产品特色，让平庸产品插上翅膀
以线下厅店为圆心，O2O本地特色服务的三驾马车
客源、货源、平台是O2O生活圈的三驾马车，这三个方面相辅相成，缺一不可，只有把这三方面的问题都解决好，三方面并驾齐驱才能形成良性的生态环境，才能把O2O生活圈运营好
以线下厅店为圆心的O2O商圈营销，需要配备哪些IT平台？
企业网站|手机网站|便民APP|微网站|微信公众号|企业微博|会员积分商城|微商城
二、O2O营销模式下的VIP客户关系的维系技巧
1.VIP客户的角色、定位及作用
2.如何与分析有效的互动、体验，留住客户
3.针对不同客户的维系消息编写
互动即传播，线上线下一体化活动的策划与组织
案例1：年终答谢花100万请吃饭，不如万科上城墙跑一圈
1.案例
2：广州电信“点指亲”服务
