主讲老师: 马斌（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
清华大学、北京大学、西安交大总裁班特邀讲师工商管理博士兰州大学管理学院校友职业导师畅销书《工匠精神》作者 第二届三师节中国诚信品牌讲师十强获得者中国建材商学院特聘高级讲师陕西省科技厅科技创业导师
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主讲课程：
管理类：《走动式管理》、《向上管理》、《中高层人员综合管理能力提升》、《管理者的角色定位与认知》、《团队冲突管理》、《领导力与团队管理》、《高效沟通与情商修炼》、《跨部门沟通与协作》、《情绪与压力管理...
生产一线班组长五项管理技能提升课程大纲详细内容
课程分类： 班组长
课程目标：
1、让学员认识到作为生产一线班组长应做的哪些角色转换
2、让学员掌握怎样打造自身及团队的执行力
3、让学员掌握一线生产一线班组长的沟通能力
4、指导学员掌握教导下属的方法与技巧
5、提升学员的计划安排与目标制定的能力
6、提升学员的打造优秀团队的能力
课程对象：生产一线班组长
课程时间：6小时
第一部分：班组长角色认知定位与转变
一、班组长错误角色认知
1.、没有完成从优秀员工向真正的管理者意识转换
2、还是一位单纯的听命执行者、而不是主动思考者
3、不会安排车间下属员工工作，还是自己做事
4、只对生产速度与数量关注、忽视产品质量与成本控制
二、班组长正确角色认知
1、完成由员工（亲自干活）向管理（指挥）安排转变
2、学会独立思考而非事事请示上级
3、为他人过失主动承担起责任
4、既会安排每天生产计划又会监督产品品质
三、班组长（六大）角色转变认知
1、由运动员型向教练员型转变
2、由野牛型向头雁型角色转变
3、由个性化向事业化风格转变
4、由按部就班工作向主动变革管理转变
5、由单纯服从向激励下属和做转变表率
6、由为个人负责向为整个团队绩效转变
四、班组长综合能力要求
1、班组长在员工面前四大自我要求
第一：绝对服从！
第二：顾全大局！
第三：学会配合！
第四：做好榜样！
2、班组长四大管理工作思路要求
1）安排工作有思路感
2）指挥下属有方向感
3）完成工作有目标感
4）协调工作有条理性
3、生产一线班组长六种应掌握现场管理技能
技能一：生产计划现场安排能力
技能二：6S现场辅导能力
技能三：一线员工工艺技术教导能力
技能四：精益生产管理能力
技能五：成本核算与成本控制能力
技能六：设备（TPM）保全能力
5、生产一线班组长五种应掌握分析技能
1）5W2H问题分析技法
2）鱼骨图品质分析技法
3）甘特图进度控制技法
4）丰田问题系统分析法
第二部分：班组长执行能力提升
一、执行力：正确认知
1、执行力是什么？
2、班组长执行力三个核心
1）企业重视与待遇
2）人员招聘与培养
3）完善制度与流程
二、班组长执行力的细节打造
1、班组长执行力中错误表现
2、生产一线班组长执行力中细节体现
三、班组长执行力的提升
1、塑造执行心态
2、认清执行角色
3、掌握执行工具
四、班组长如何提升团队的执行力
1.人员选择——用人所长
2.文化环境——价值观打造
3.教育辅导——领导言传身教
4.制度保证——激励机制
五、班组长执行力的系统总结
1、必须建立完善制度与文化保障
2、班组长做好表率与监督工作
3、班组长选择有执行力员工担当重任
六、班组长执行力六种打造方法
1、言教不如身教——管理者以身作则
2、持续培训开展——向员工灌输理念
3、随时随地教导——发现问题立马教导
4、细节问题提醒——对小细节绝不放过
5、6S彻底贯彻——通过6S提升执行力
6、奖罚激励实施——物质与非物质奖罚
第三部分：班组长沟通能力提升
一、班组长有效沟通四大原则
1、信任(同事)原则
2、尊重（下属）原则
3、主动（沟通）原则
4、认知（统一）原则
二、班组长与上司沟通技巧提升（核心点）
1、与上司沟通三大意义
2、与上司沟通三个原则
3、与上司沟通四个要点
4、与上司汇报六大技巧
5、与上司沟通三大戒条
三、班组长平行部门沟通技巧提升
1、平行沟通的重要性阐述
2、平行沟通不良原因分析
3、平行沟通四大要点讲解
四、班组长与下属沟通技巧提升
1、与下属沟通的六不原则
2、与下属沟通的六大技巧
第四部分：班组长教导能力提升
一、班组长被员工拒绝指导三大原因分析
1、没有理解上司意图
2、错误判断教导标准
3、公司未能说明利益
二、班组长指导员工4C原则解释
三、班组长指导员工六个步骤讲解
四、班组长指导员工五个关键要求
关键一：描述每一个步骤
关键二：指导者演示过程
关键三：要求大家提问
关键四：让员工演练对比
关键五：让员工自我总结
第五部分：班组长计划能力提升
一、班组长日常工作计划中目标制定
1、目标管理的重要性
2、目标管理的SMART原则
二、班组长日常工作计划任务安排
1、计划制定的五个好处阐述
2、计划的七大因素（5W2H）分析
三、班组长日常工作计划中行动检查
1、行动检查的实际意义
2、行动检查的四大步骤
3、行动检查的四大原则
四、班组长日常目标计划制定四大实用技巧
1、使用甘特图表做计划进度管理
2、学会做月、周工作计划
3、系统学习时间管理中四项限分析
4、二八法则、学会聚焦：先做一件事
第六部分：班组长团队建设能力提升
一、班组团队的关键要求
1、什么是高效班组团队？
2、高效班组团队的三大关键特点
二、班组团队打造的五大实用方法
1、班组长尽职尽责、及时解决问题
2、下属员工分工明确、责任到位
3、团队内大家相互配合、相互支持
4、班组长敢管影响本团队不良行为
5、不断培训教育下属员工思想观念
