主讲老师: 朱跃进（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
硕士研究生985高校清华大学、南开大学特聘讲师高级工程师、高级咨询师曾任世界500强首钢集团技术部部长曾任台湾上市研华科技集团质量管理部部长
主讲课程：
第一部分ISO/TS16949标准以及质量五大工具系列课程《TS16949内审员培训》《TS16949五大手册实战应用》《APQP--先期产品质量策划》《SPC--统计过程控制》《MSA--测...
《GB/T19580卓越绩效评价准则》课程大纲详细内容
课程分类： 卓越绩效
课程目标：
1、注重企业的战略管理和领导作用的发挥。
2、建立、培育企业的核心价值观，树立以顾客为中心的经营理念。
3、努力创新，形成独具特色的竞争优势。
4、强化市场意识，坚持顾客至上。
5、加强与顾客、供应商、批发商的联系，建立战略合作伙伴关系。
6、适应市场变化，实施快速反映。
7、严格日常管理，重视人力资源的开发，扎实做好基础工作，努力创造学习型组织。
8、建立信息管理系统，提高工作效率，实现资源共享。
9、注重经营效果，取得突出业绩。
课程对象：企业的主要领导分管领导、企业的部门领导、企业的专业管理人员、企业的团队负责人
课程时间：
第一部分：卓越绩效基础
第一章卓越绩效模式的背景
1.波多里奇国家质量奖的由来
2.世界三大质量奖
3.质量奖在中国的发展
第二章卓越绩效模式的实质
1.卓越绩效的定义
2.理解卓越绩效的关键要点
3.卓越绩效模式的价值
第三章卓越绩效模式的框架和内容
1.十一项核心价值观及管理内涵
2.评价准则的框架和三层结构
3.卓越绩效模式标准的理解
4．以系统的视野看待标准内在关系
第四章卓越绩效模式评分系统
1.定性和定量评价
2.卓越绩效评价的分类
3.评分指南
4.管理方法的成熟度
第五章如何成功导入卓越绩效模式
1.导入培训和项目组建立
2.内部自评师培训与自我评价
3.“学习”（评价、改进、创新和分享）循环
4.创奖准备工作
第六章获奖企业优秀自评报告分享
第二部分：卓越绩效标准条款解析
第一章领导
第一节综述
第二节理解与实施
第二章战略
第一节综述
第二节理解与实施
第三章顾客与市场
第一节综述
第二节理解与实施
第四章资源
第一节人力资源综述
第二节其他资源相关的理论综述
第三节理解与实施
第五章过程管理
第一节综述
第二节理解与实施
第六章测量分析与改进
第一节综述
第二节理解与实施
第七章经营结果
第一节综述
第二节理解与实施
窗体底端
