主讲老师: 陈军（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
15年企业团队管理实战经验|10年人才发展项目实操经验IBM任职资格与岗位价值评估项目实施顾问广东省农村乡土专家（领导力与组织发展序列）DDI领导力认证讲师 | LinkedIn认证面试官曾任：Linke...
主讲课程：
《“融”会贯通——管理者的高效沟通技巧》《带人带心——下属激励技巧》《共赢致胜——跨部门沟通与高效协作》《管理者的角色认知与定位工作坊》《交出成果--目标与计划管理》《聚力登峰——...
“活用”教练技术——成为卓越领导者课程大纲详细内容
课程分类： 教练技术
课程目标：
学员能够充分了解团队管理者与领导者的主要区别
学员能够掌握工作分配后，如何提高员工的执行力、担当力
学员能够掌握教练的内涵以及作为教练应该具有的心态、思维、视角等涵养要素
学员能够结合自身工作事项绘制平衡轮以及平衡轮展开图
学员能够掌握复盘的流程、要项技巧，并能够组织简单的复盘
学员能够GROW模型的内容，以及能够利用GROW进行对话
课程对象：部门负责人、中高层管理者、项目管理者
课程时间：2天，６小时/天
第一讲：为什么要学习教练技术
案例分析：“有问必答”的张经理是位好领导吗？
一、管理者与领导者的八大区别
1. 执行VS创新
2. 维持VS发展
3. 控制VS信任
4. 近利VS长远
5. 接受VS挑战
6. 听从VS主见
7. HOWVSWHY
8. 关注系统VS注重人性
小结：教练技术可以帮助管理者提升领导力
二、学习教练技术的三大益处
1. 对个人而言，解放管理者的时间
2. 对团队而言，打造会思考的智慧团队
3. 对组织而言，提升团队成员的当责意识
第二讲：教练思维与教练
案例分析：为什么交给下属的工作又回到了自己的手里？
一、管理者教练思维的核心--不要喂养下属的“猴子”
工具：比尔翁肯德“猴子理论”
——责任是一只“猴子”
“猴子”的特点：喜欢到处乱跳
讨论：“猴子”是怎么偷偷跑到管理者身上的呢？
——别让“猴子”回到背上，管理者的主要责任就是分配“猴子”
有效提问：让下属背上自己的“猴子”
小组讨论：关于日常“猴子”管理的思考
二、关于教练的内涵
教练与教师的区别：帮助他人提升表现
教练的意义：为了让对方取得突破性结果
——优秀的教练都是“由内而外型”，而非“由外而内型”
1. “由内而外型”教练的三项目标
目标一：专注当下
目标二：消除杂音
目标四：激发活力
2. 教练常用的四大思考维度
维度一：知识
维度二：信念
维度三：热情
维度四：专注
3. 理想教练的四个状态
状态一：教练知道给执行者的建议是对的
状态二：教练能够用一种让执行者感兴趣的方式来给出指导建议
状态三：执行者对教练的指导感兴趣，而且希望得到教练的指导
状态四：执行者有足够的经验去运用教练的指导
视频赏析：《死亡爬行》中的教练技术与成果金字塔
第三讲：教练工具之“平衡轮”（自我教练）
一、关于平衡轮
1. 平衡轮的定义与意义
2. 平衡轮的结构构成
3. 平衡轮之平展图的制作与使用技巧
二、工作平衡轮制作的五大步骤
1. 明确目的，收集相关要素
2. 确认要素，增删平衡
3. 赋能评分，找出关键制约元素
4. 积极行动，SMART
5. 保持更新，保持灵活
教学训练：绘制一份个人的工作平衡轮
第四讲：教练工具之“复盘”（引领团队）
一、关于复盘
1. 什么是复盘
2. 复盘与总结的区别
3. 复盘的四大意义
4. 复盘的四大步骤（回顾目标、评估结果、推演规律、行动改善）
5. 复盘的心态—反求诸己，一切只关乎成长
教学演练：“五子棋”复盘实践
二、复盘第1步：回顾目标
——目标与手段的区别
练习：如何找到目标？（结构化思维）
回顾目标的方法
三、复盘第2步：叙述过程
1. 叙述过程的三大要求（真实客观、全面完整、细节丰富）
2. 最佳的叙述过程形式——书面法
工具：叙述过程的黄金圈法则
四、复盘第3步：评估结果
1. 如何做目标与结果的对比
2. 结果对比的5大类型与应用
五、复盘第4步：分析原因
1. 分析原因的五大步骤——寻找差距、刨根问底、聚焦关键、区分主客、聚焦主观
2. 分析原因要保持对问题的当责精神
3. 分析原因的两大维度——态度、方式
4. PDCA在分析原因中的应用
5. 三叶草理论在分析原因中的应用
6. 三种行动障碍（不想干、不能干、没机会）的破解
六、复盘第5步：推演规律、形成文档
1. 复盘得出结论的两大要求——有逻辑、非偶发性
2. 结论与凭证的两大关系——“相关关系”与“因果果断”
3. 推演规律——“因果关系”、“相关关系”
5. 推演规律的五大注意
6. 形成复盘文档
第五讲：教练工具之“GROW”模型（激活个体）
小组讨论：下属一碰到难题就跑来问你“怎么办？”，如何应对？
一、GROW模型的内容
1. Goalsetting聚焦目标
2. Reality分析现状
3. Options发展方案
4. Will强化意愿
案例分析：瘦身教练的GROW应用
情景演练：《买土豆的故事》与GROW情景演练
二、GROW模型详析
1. G聚焦目标：聚焦也要S. M. A. R. T
2. R分析现状：了解目标达成的资源、要素，分析事实，探索原因
3. O发展方案：大开脑洞，洞察一切可能的解决方案（直接探索、启发引导）
4. W强化意愿：制定行动计划并获取承诺
5. GROW模型背后的TNT管理思想（Trust、Next、Totor）
视频赏析：《驯龙高手》的教练对话
课程总结/行动学习计划
