主讲老师: 陈国光（培训费：3-3.5万元/天）
工作背景：
高级工程师国家注册物业管理师深圳房地产和物业管理进修学院客座教授深圳市政府采购资深评标专家深圳市建设工程交易中心资深评标专家深圳市市长质量奖评审专家广东省优秀示范项目考评专...
主讲课程：
《多种经营暨物业资源经营与增值服务实战落地》《物业管理市场策略与招投标实务》
多种经营暨物业资源经营与增值服务实战落地课程大纲详细内容
课程分类： 物业
课程目标：
课程对象：1.物业行业主管部门和行业协会负责人，地产企业分管物业中高层；2.物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、物业客服主管、品质管理等物业中高层
课程时间：
一、物业增值服务概述
1.物业增值服务
（1）物业增值服务的定义、必要性
（2）增值服务经营规模
（3）经营服务类型
（4）增值服务的经营趋势及变化
2.行业增值服务案例
（1）长城物业的一应云
（2）彩生活物业的E维修
（3）万科物业睿服务
二、如何开展物业增值服务
1、增值服务四步法
（1）需求识别：四维模型分析
（2）需求分析：卡洛分析
（3）项目评估：CIPP模型、DWAIP可行性分析（业务综合评估）
（4）项目执行：增值服务流程策划
2、举例说明增值服务分析与策划
（1）大学园区物业增值服务服务的分析与策划
（2）办公写字楼物业增值服务的分析与策划
（3）增值服务如何落地
3、增值服务成功案例示范与解析
（1）教务服务
（2）5H商务服务
（3）干洗服务
（4）VIP办公服务
（5）室内清洁和绿化租摆服务
（6）承办大型活动
（7）各种便利店
三、创新经营思路
1.跨界经营
（1）美菜网
（2）水果姐姐
（3）中民物业
2.大型物业的创新商务平台
（1）创客平台
（2）众创平台
（3）微信平台
