主讲老师: 刘宗斌（培训费：2-2.5万元/天）
工作背景：
中国百强讲师中国人民大学经济学硕士、管理学博士北京市政府质量奖评审组长工信部“工业化与信息化深度融合”推进专家第二届中国大学生“互联网+”创新创业大赛总决赛评委
主讲课程：
《互联网+执行力》《互联网+阿米巴》《流程再造与组织设计》《运营模式设计》《互联网+运营管理》《互联网+商业银行》《互联网时代商业模式创新到落地》《互联网时代的卓越运营》
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卓越绩效模式运营管理课程大纲详细内容
课程分类： 卓越绩效
课程目标：
一、介绍一种运营管理的系统思路，有助于企业高管面对纷繁复杂的问题时始终全局在胸，不再“头痛医头、脚痛医脚”；
二、提供一种系统优化组织、流程、绩效的方法，有助于企业高管即使调任到陌生的企业，也能在两三天内就能做出全面诊断，拿出总体解决方案并让人心服口服。
三、为企业争取质量奖提供了大量案例和方法
课程对象：企业中层以上干部
课程时间：1天（6小时/天）
一、如何规避毁了索尼的绩效主义
1、案例分析：绩效主义毁了索尼！
2、卓越绩效模式是美国企业打败日本企业的商战武器
3、卓越绩效准则需要适应互联网时代的要求
二、卓越绩效模式运营管理的总体思路
1、基于创新的商业模式，设计新的运营模式
2、基于新的运营模式，推动企业组织变革、体制创新
3、基于新的运营模式，推动企业再造流程、机制创新
4、互联网时代赋予运营管理新的思维和方法
三、如何在互联网时代创新商业模式
1、商业模式的基本构成
2、案例互动：如何快速、高价地卖出智能床
3、互联网时代创新商业模式的七个突破口
1）、商业模式层面系统规划O2O(案例分析:苏宁O2O转型战略)
2）、客户层面学会用户运营(案例分析:小米如何不花钱积累50万粉丝)
3）、产品层面确定产品创新的三个方向、快速迭代的研发流程、平台化管理模式
(案例分析:小米简单管理了10万人的研发团队)
4）、营销层面开展全渠道营销(案例分析:小酒厂的互联网营销模式突破)
5）、员工层面鼓励员工创客化(案例分析:韩都衣舍成功关键在买手小组制)
6）、精益管理层面实现智能化(案例分析:空调智能化给企业的好处远多于给客户)
7）、外部整合层面实现平台化(案例分析:阿里巴巴的平台化道路)
四、如何再造流程、优化组织结构
1、为什么大多数流程再造的案例是失败的
1）、案例分析:某连锁餐饮企业的流程优化
2）、古典的流程再造理论其实没有提供系统的方法
2、组织流程框架设计方法(结合某水务公司的案例讲解)
1）、对照波特价值链的局限,理解卓越绩效模式价值链
2）、以卓越绩效模式价值链，勾勒企业价值链
3）、依据企业价值链，诊断、确定各个主要职能的主管部门
4）、梳理、优化各个主要流程的原则和方法
5）、从组织、流程两个维度进行系统优化的方法
3、现场练习：选取某个流程做PDCA模式的优化
五、如何有效推进战略绩效管理
1、如何有效开展战略绩效管理循环
2、案例分析：日本航空公司的浴火重生
3、战略绩效目标分解的难点与盲点
4、案例分析：华润集团的6S管控机制
六、如何构建简约易行的流程制度体系
1、大多数企业普遍存在流程制度与实际运行不相符的“两张皮”现象
2、简约易行的流程制度体系的构建原则、步骤和方法
案例：某水务公司的卓越运营手册
七、如何构建改进创新机制
1、基业长青的核心在于改进创新机制
2、建设“不忘初心、追求卓越”的企业文化
案例分析：阿里巴巴战略调整背后不变的使命
3、完善激励创新的人才政策
案例分析：万科把职业经理人调整为合伙人
案例分析：海尔的人才激励
4、建立“百川争流归大海”的创新管理流程
