主讲老师: 郑凯文（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
15年长城汽车企业管理实战经验国家注册高级企业培训师2019年度中国培训行业标杆人物2019-2020年度中国百强讲师美国PDP国际授证教练国际培训师精英联盟执行会员组织发...
主讲课程：
YG-A新员工系列YG-01.《从校园人到企业人》YG-02.《新员工职业素养提升训练》YG-03.《压力与情绪缓解》YG-04.《新员工职业规划》YG-05....
MTP中层干部管理技能提升课程大纲详细内容
课程分类： 中层管理MTP
课程目标：
学习和掌握经理人管理者应知应会的管理基本知识和工作内容
学习和掌握通用的管理方法和工作思路、思维方法和工具
掌握企业管理者各个职责模块的要求和内容
全面学习和掌握职业经理人管理能力、素质和技能要求
课程对象：各企事业单位中基层管理者
课程时间：1-2天，6小时/天
第一讲：基本认知
一、管理概论
1、管理定义
2、管理理论回顾
3、管理的层次和技能
◇研讨：“问题猴子”管理
二、组织效能与角色认知
1、企业目标和赢利模式
2、组织的形成与结构划分
3、管理者的定位与角色认知
◇人才的冰山素质模型
◇管理者的角色转换
◇活动演练：上中下三层互动
第二讲：自我管理
一、管理者的观念与心态
1、成功定理与冰山理论
2、管理者的心态培养
3、成功管理者的好习惯
4、职业经理人正确的观念与心态
◇活动演练：心态决定命运
二、时间与压力管理
1、时间管理的概念和误区
2、时间盘点
◇游戏：剪时间
3、时间管理的原则
◇案例：李尚的一天
4、时间管理的工具
◇要事第一法则
◇生活平衡法则
5、管理人员的省时之道
6、管理者的压力源分析
7、压力管理原则
8、如何疏解压力
◇五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法）
第三章、工作管理
一、目标管理
1、管理者对目标管理认识的误区
2、目标的定义及目标管理的作用
◇小测试：为什么会有一个小洞？
3、目标管理的理论架构
讨论：五年后的企业蓝图？
4、目标管理的两大类型及其选择方法
5、设定目标的原则与标准
6、设定目标的程序、形态与步骤
◇灯塔的故事
7、目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人
8、目标管理的绩效评估与应用
二、计划、执行、控制、协调
1、管理者的计划、执行、控制与协调技巧
2、PDCA管理循环
3、计划的作用与方法
4、计划的种类
5、计划的制订
6、计划制订的程序与要领
7、如何排除影响执行力的因素
8、控制过与不及及其影响
9、控制的本质
◇案例：企业“热炉法则”
10、控制的形态与问题的种类
11、控制时应掌握的原则
12、工作协调要领
13、透过整合进行协调
◇模拟演练：创意飞行器
三、绩效管理
1、企业价值链管理
◇猎人、猎狗与兔子
2、绩效管理体系及发展过程
◇各层次人员考核要求及关键内容
3、绩效改进的步骤与方法
◇绩效辅导
◇绩效面谈
◇视频研讨：当下属绩效不高时如何与下属进行面谈？
第四讲：人员管理
一、人际关系与有效沟通
1、沟通认知
◇模拟演练：疆场决战
◇人际沟通中的哈里视窗
2、有效沟通技巧
◇精确表达技巧
◇学会如何聆听
◇适时发问技巧
◇处理异议技巧
3、横向与纵向沟通
◇如何与上司沟通
◇如何与同事沟通
◇如何与下属沟通
二、部属培育与指导
1、企业人力训练架构解析
2、OJT的运用
◇渔王的三个儿子的故事
3、OJT的步骤与注意事项
◇模拟演练：拼T字（学习辅导部属的先后顺序）
三、有效授权
1、授权的含义
◇常见两种错误倾向
◇授权不是什么？
2、授权的四个原则
◇案例分析：如何确定授权的标准？
3、授权的四个阶段
◇案例研讨：如何给予部属充分的做事灵活性？
