主讲老师: 张诚忠（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
21年企业高管实战经验英国威尔士大学管理硕士国际经理人协会注册高级培训师中车集团连续9年合作讲师中石化长城润滑油连续5年合作讲师曾任：中国平安（世界500强）组训曾任：艾默生（外企）项目经理曾...
主讲课程：
《卓越领导力修炼》《问题分析与解决》《目标制定与计划管理》《高绩效团队建设与管理》《管理者角色认知与职业化》《共赢的管理沟通与协作技巧》《使命必达——4R执行力流程的模拟》...
复盘：在经验萃取中持续成长（版权课程）课程大纲详细内容
课程分类： 复盘
课程目标：
了解复盘与反馈技术的基本概念与价值意义
掌握复盘与反馈技术的步骤要点与关键成功因素
通过实操练习，掌握复盘与反馈技术的方法与技巧，并能运用于日常工作中
课程对象：企业中基层管理、需要做定期总结的人员
课程时间：1天，6小时/天
开篇词：为什么每一个企业由上至下都应该学会复盘
第一单元什么是复盘工作法
一、什么是复盘
二、复盘的价值与意义
1.把成功转化为能力
2.快速迭代应对未来
3.萃取经验固化优势
4.同样错误不要再犯
三、复盘与总结的区别
1.复盘是以学习为导向的反思与分析
2.复盘是一种结构化的、有引导的过程
3.复盘更需要要靠团队的集思广益来完成
四、管理者做好工作复盘的3个步骤
1.以终为始：打造赢取胜利的“一张图”
2.制订策略：找到目标达成的有力抓手
3.规避风险：充分看到事物的两面性
第二单元如何准备做一次高质量的工作复盘
一、工作复盘的三大角色
1.引导者2.指导者3.陈述者
二、工作复盘的三大原则
1.三分提问，七分倾听
2.敢于棒喝，乐于赞美
3.进门有准备，出门有力量，过程有痛苦，每次有期待
三、工作复盘的4个核心法则
1.开放心态，坦诚表达
2.立场坚定，丑话当先
3.刨根问底，反思自我
4.重在行动，持之以恒
第三单元如何操作一次高质量的工作复盘
一、如何进行个人复盘
1.找到契约人，建立契约关系
2.给自己设立“独立空间”
3.形成稳定的个人复盘模式
二、“照镜子”是个人复盘的有效工具
1.以自己为镜
2.以他人为镜
三、复盘四步法的操作
第一步：目标回顾
当初目的是什么
想要达到的目标是什么
预先制定的计划是什么
事先设想要发生的问题是什么
第二步：评估结果
和原定目标相比有哪些亮点和不足
实际发生了什么事
在什么情况下
是怎么发生的
第三步：分析原因
事情成功的根本原因是什么
实际情况与预期有什么差异为什么会发生这些差异
哪些因素导致没有达到预期目标失败的根本原因是什么
哪些是主观原因哪些是客观原因
第四步：总结规律
我们从过程中学到了什么新东西
找到了哪些更有效、更符合本质的做法与经验
需要实施哪些新举措需要继续哪些措施需要叫停哪些
哪些是我们可直接行动的哪些需要其他部门/人员处理的
课程收尾：学习总结
结束语：复盘，见天地、见众生、见自己
