主讲老师: 毛一卓（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
企业行政效率提升培训专家美国ICQAC国际职业培训师ACIC国际注册高级礼仪培训师中国注册企业培训师高级讲师浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师
主讲课程：
《职场商务礼仪技能提升》《色彩搭配与形象管理》《魅力女性修炼宝典》《优秀员工职业素养提升》《高效会议管理技巧提升》《高效职场沟通与工作汇报》《专业行政管...
优秀员工职业素养提升课程大纲详细内容
课程分类： 职业化素养
课程目标：
了解个人与企业共同发展的全新雇佣模式,树立个人和企业目标的有效结合理念
了解团队协作的必要性和特点,掌握成员协作的规律，加强角色认知
修炼职业化的行为举止,了解给他人留下良好印象的方法
掌握与不同群体的沟通技巧，使沟通带动工作效率提升
课程对象：
课程时间：
第一单元：职业心态与职业素养
一、角色定位与认知
1、我们面临的挑战
2、期望值与现实的差距
3、未来的职业发展与自身角色定位
二、我们为何需要职业化
1、何为职业化
2、职业化为员工带来的好处
3、企业与个人成功之间的关系
三、做优秀的职场人
1、职场人际关系
2、与上下级相处要诀
3、职业人的自我管理：
洞悉评估标准
清楚因果关系
摆脱人际陷阱
断掉自己退路
保持顶级优势
4、个人心态调整
塑造阳光心态
心态决定行为、行为决定结果
认识并管理好EQ
第二单元：优秀员工必备的职业操守
一、凡事负责任，不找借口
二、积极的心态很重要
三、凡事说到做到，诚实守信
四、凡事高标准、严要求
五、忠诚VS能力
六、严守纪律
七、以身作则
第三单元：职场高效沟通技巧
一、施展人际影响解决管理冲突
二、回应达成良性循环
三、表达总能通情达理
四、说服令人心服口服
五、上下级沟通技巧
六、有效处理沟通中的冲突
视频讨论：读心术的妙用
第四单元：职场礼仪塑造
一、职业着装技巧
二、优雅的职场仪态
三、介绍礼节
四、握手礼节
五、交换名片的礼仪
六、座次安排的礼仪
七、电话沟通的礼仪
八、会务礼仪
九、接待与拜访注意事项
十、餐桌礼仪
第五单元：个人职业生涯规划
一、个人职业生涯规划与企业发展的关系
二、做学习型的员工
讨论：个人职业生涯规划为什么要与企业发展结合？
