主讲老师: 王绪旺（培训费：2-2.5万元/天）
工作背景：
国家CCAA注册认证人员继续教育六西格玛培训教师(MBB) 中国质量协会CAQ认证六西格玛黑带培训教师(MBB)深圳质量技术监督培训中心六西格玛培训教师(MBB)中国质量协会CAQ注册全面质量管理培训教师（T...
主讲课程：
《六西格玛管理》《六西格玛设计》《TQM全面质量管理》《DOE试验设计》《FMEA潜在失效模式和后果分析》《SPC统计过程控制》《QFD质量机能展开》《APQP质量先期策划...
金牌班组长课程培训课程大纲详细内容
课程分类： 班组长
课程目标：
1.了解金牌班组长所承担的角色和职责
2.熟悉金牌班组长日常管理
3.掌握金牌班组长的基本技能
4.能够打造优秀班组团队建设
5.掌握基本沟通技巧，以建立良好人际关系
6.掌握处理冲突的技巧，以能有效解决员工间的冲突事件
7.了解金牌班组长的目标管理
8.掌握基础的问题解决方法
课程对象：班组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、生产主管
课程时间：5天（6小时/天）
1.班组长角色认知
1.1认知企业
认清企业概念
1.2认知管理
1.2.1认清管理职能
1.2.2理解企业管理模式
1.3认知自我
1.3.1认清班组概念
1.3.2认清班组长的角色
1.3.3认清班组长的职能
1.3.4用好班组长的权力
1.3.5班组长管理原则
1.3.6班组长常犯的错误
2.日常管理
2.1人员能力管理
2.1.1班组长日常管理三做到
练习：班组长一天职责
2.1.2班组长如何管人——选育用留管理
2.1.2.1如何选人？
-应该在哪些方面选人？德、智、体、美、劳
-如何淘汰西游记的人？
-团队竞聘法
2.1.2.2如何育人？
-现场育人四原则
-思考：员工的犯错期是在哪里度过的？
案例展示：道场
-练习：新人培育计划
2.1.2.3如何用人？
-这位组长为什么三年后离职了？
2.1.2.4如何留人？
讨论：为什么留不住人？
案例：FSK留人案例
潜能测试：鼓掌一分钟！
公司四种人：你给自己打几分？
-如何搞清员工需求？
-马斯洛需求理论
-练习：激励和关怀方案
-激励绩效评估
2.2设备能力管理
2.2.1设备管理流程
2.2.2预防性保养
案例展示
2.2.3预测性保养
案例展示
2.2.4易损件更换
案例：易损件更换计划
练习：列出你管理的设备的易损件更换计划
2.3物料管理
2.3.1库存管理
2.3.1.1料卡账一致
2.3.1.2FIFO
2.3.1.3保质期
2.3.1.4周转率
2.3.2不良管理
2.3.2.1不良缺陷类别CMM
2.3.2.2不良反应计划
2.4方法管理
2.4.1作业指导书的制定和管理
2.4.2快速换线管理
案例：移模平台
2.4.3ECN/PCN管理
2.4.4基本作业管理
-基本作业注意点
2.5环境管理
2.5.1环境要求
2.5.2看板管理
案例：常见的目视看板
2.5.3颜色管理
案例：颜色的RYLG
2.5.45S管理
案例：检查清单
3.技能管理
3.1质量管理
3.1.1质量的概念
3.1.2质量三不政策
3.1.3质量异常三现原则
3.1.4质量巡查表
3.2成本管理
3.2.1消除浪费
练习：寻宝活动
3.2.2成本与利润
3.2.3降低成本系统图
3.2.4降低成本核查表
3.3交期管理
3.3.1交期管理流程
3.3.2产能负荷分析
3.3.3销售计划与生产计划
3.4安全管理
3.4.1危险源识别
练习：寻找危险源
3.4.2安全四必有
3.4.3安全三不放过原则
4.团队管理
4.1团队沟通
4.1.1沟通的7-38-55定律
测试：沟通传递
4.1.2沟通方式
4.1.3有效倾听
案例：你真的听懂了吗？
4.1.4如何与下属沟通？
4.1.5如何与上司相处？
4.2团队协作
案例：长者的恩赐
案例：哪个胎暴了？
4.3团队冲突
4.4.1冲突的行为
4.4.2冲突的原因
4.4.3冲突处理策略
4.4.4冲突的处理流程
4.4.5如何处理与下属的冲突
5.自我管理
5.1目标管理
5.1.1.美国哈佛大学统计
5.1.2.常用的目标管理项目
5.1.3.目标实现的策划
5.1.4.目标达成趋势
5.2时间管理
5.2.1.你选哪个维度？
5.2.2.时间管理能力测试
6 问题解决方法
6.1BS头脑风暴法
6.28D解决法
案例：包装不良
7班组长问题解答
