主讲老师: 常颖（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
清华大学-职业经理训练中心特聘教授中国人民大学-培训学院特邀专家美国(AICI)国际顾问协会授权顾问美国AACTP行动学习国际认证培训师德国HAUFU商学院授权讲师中国联通“职业技...
主讲课程：
职业技能：《一张画布学演讲》《高效工作汇报》《管理者关键任务推进》《目标计划与执行》《团队凝聚与建设》《内训师课程设计与开发》《商务谈判术》《场景化高效沟通》《工作效能提升》《思维导图》《结构...
商务礼仪课程大纲详细内容
课程分类： 商务礼仪
课程目标：
掌握商务礼仪的基本内容
掌握日常办公中的礼仪规范
掌握商务交往中必备礼仪技能
掌握商务沟通中的礼仪技巧
课程对象：
课程时间：1天，（6小时/天，上下午各休息15分钟）
第一部分：礼仪基本内容
不懂礼仪带给职场人的困扰
如何学习与提升礼仪素养
1.知行合一
2.礼仪的价值模型
商务礼仪的“四项基本原则”
尊重原则
遵守原则
适度原则
自律原则
第二单元：商务礼仪-职场日常篇（
商务场合，怎样打扮才算得体
5.商务着装的TOPR原则
6.休闲与正式的界限：商务装惯例
7.商务场合中西装的正确穿着
8.配饰的讲究
肢体语言的表达
1.控制你的微表情
2.演讲发言中的手势规则
声音形象的规范
1.工任务发言和演讲中，如何做到衙前吐字发音清晰有力
2.如何用声音传递你的职业形象
第三单元：商务礼仪-商务社交篇
客人登门拜访，你会接待吗？
n)介绍自己与他人
o)敬茶递水
p)寒暄问候
q)引领同行
r)握手礼仪
s)信息交换的礼仪（名片与微信）
t)会谈位次礼仪
u)宴请礼仪
v)如何为客人送行
w)送礼的规则
办公礼仪
1.办公桌不是私人领地
2.和物品有有关的办公礼仪
3.电梯“潜规则”
4.尊重身边的同事
5.与上级领导的交往之道
第四单元：商务礼仪-沟通规范篇
开会与谈判礼仪
1.让他人乐于与你交谈
2.谈判中，什么更重要
3.会议中，特殊情况的处理
4.如何开一个成功的会议
5.商务合影的位次礼仪
商务联络礼仪
4.手机礼仪
5.微信礼仪
6.你的微信形象怎么样？
7.如何在微信中谈工作
8.邮件礼仪
高情商的沟通能力
6.感受与事实
7.如何赞美他人
8.如何礼貌地说服他人
