课程分类： 人力资源战略管理沙盘
课程目标：
课程对象：公司高管、人力资源总监、人力资源经理、人力资源主管、专员、人力资源储备主管
课程时间：2天
一、企业的战略
(一) 战略的来源
(二) 制定战略的考虑因素
(三) 实施战略流程
1. 战略目标制定
2. 战略目标的分解
3. 战略地图四个领域
4. 关键指标
5. 人力资源战略规划
6. 人力资源部门的主要任务
二、人力资源的系统思维
(一) 人力资源战略规划的框架
(二) HR的角色
三、胜任力模型
(一) 案例：五类常见的人力资源问题
(二) 这些问题的起因
(三) 师长与少将理论
(四) 职业生涯树
(五) 补足职业生涯的缺失
(六) 让每个人知道追求的目标
(七) 胜任力模型是什么？
(八) 素质分类
1. 核心能力素质
2. 专业能力素质
3. 通用能力素质
4. 差别能力素质
（九）制定胜任力模型
四、人力资源的五个领域
(一) 招人—选贤与能
(二) 用人—适人适任
(三) 评人—公平全面
(四) 育人—因材施教
(五) 留人—共同成长
五、人力资源服务于企业战略
(一) 战略是追求目标
(二) 了解现状
(三) 差距就是问题
(四) 人力资源的工作是
六、招人
(一) 事前准备
(二) 条件设置
(三) 常用面试法
1. STAR事件描述法
2. 结构化面试案例
3. 公文筐
4. 集体面试方法
5. 模拟大专辩论会
6. 无领导小组讨论
七、用人
(一) 四条准则
(二) 五个步骤
(三) 长处思维—曹操
(四) 用人必先识人
(五) 分析问题
(六) 调动积极性
(七) 员工求职的考虑因素
(八) 员工的需求
(九) 知己知彼
(十) 直线经理的任务
八、评人
（一）绩效管理
1. 为什么考核？
2. 案例：三只小老鼠
3. 什么是绩效评估
4. 什么是绩效管理
（二）常用的绩效管理方法
1. 平衡计分卡
2. KPI
3. 目标管理
（三）KPI的来源
（四）绩效管理的四个环节
1. 计划
2. 辅导
3. 评价
4. 回报
五、设定目标
1. 目标的重要性
2. 给员工一个追求的标准
3. SMART原则
六、常见的三种不良绩效考核案例
七、辅导
(一) 辅导的做法
(二) 辅导的目的
(三) 成功辅导的关键
(四) 有效沟通的八个提示
(五) 主管容易犯的错
八、育人
(一) 人力资源的流程
(二) 培训开发的过程
(三) 培训的六个要素
1. 目的
2. 内容
3. 对象
4. 讲师
5. 进行方式
6. 结果
（四）培训的目的
1. 解决问题
（五）培训常见的问题
（六）需要配合人力资源进行的工作
九、留人
(一) 人力资源的新问题
(二) 影响流动意愿因素
(三) 影响员工离职的主要因素
(四) 留人的考虑
(五) 储备人才
