主讲老师: 于海枫（培训费：2-2.5万元/天）
工作背景：
主讲课程：
礼仪类：《银行礼仪》《房地产礼仪》《商务礼仪》《服务礼仪》《社交礼仪》管理类：《非人力资源管理与沟通》《沟通与人际关系训练》《管理者的管理与沟通》《管理者的角色认知与沟通能力》《绩效面谈管理与...
招聘与面试技巧课程大纲详细内容
课程分类： 招聘面试
课程目标：
1.掌握职位分析的内容与方法
2.有效运用职位评估
3.熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项
4.辨识面试中的“事实”与“谎言”
5.掌握结构化面试的方法与技巧
6.认清招聘和选才误区并有效的加以避免
课程对象：企业HR、招聘负责人、业务部门面试官
课程时间：2天
第一讲：招聘为企业带来竞争优势
一、招聘如何为公司带来竞争优势
1.没有人的企业是否能称之为企业？
2.人才在企业所占的价值
3.现阶段市场的竞争是物的竞争，还是人的竞争？
4.如何找到对的人做对的事？
二、招聘流程及可能的误区
1.小组总结：本企业的招聘流程
2.团队共创：发现在招聘流程中存在的共性问题
三、内部招聘与外部招聘
1.什么是内部招聘
2.什么是外部招聘
3.两者之间的共性与特性
4.两者应用特性
第二讲：招什么样的人？如何招？
一、招什么样的人？
1.岗位分析与工作分析的重要性
2.团队共创：通过现场真实例举某一岗位需求，通过引导技术中团队共创的方法，现场列举对此岗位人员的具体要求与需求。
3.书写出本岗位的职位说明书
4.依据岗位职位需求找到需要的人才
二、招聘方案与流程
1.内部选举的方案与流程
2.外部选举的方案与流程
3.人力资源部与其他部门之间的职责
第三讲：面试技巧
一、面试的流程及注意的事项
1.求职申请表的重要性
2.行为表现和面试相结合
3.怎样区分“事实”和“谎言”
二、面试的目标和面试的围度
1.面试的目标和围度
2.怎样设定面试计划
3.面试前的准备工作
三、结构化面试的步骤及技巧
1.面试准备的技巧
2.面试开始的技巧
3.面试中间的技巧
4.结束面试的技巧
四、专业的结构化面试技巧
1.怎样问行为表现的问题
2.做完整的行为表现记录
3.倾听时全神贯注
4.掌握面试的速度
5.维护候选人自尊
6.非语言性暗示
五、专业结构化面试后续工作
1.面试之后应该首先进行评估
2.面试打分中可能出现的误区
3.关键职位合格者的心理测评
4.取证的目的及如何进行取证
