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江苏某混凝土工程公司运营管控及人力资源咨询

作者:博为运营中心 来源:博为企业管理咨询咨询有限公司 日期:2017-12-28 16:34:44

(一)企业简介
该公司创建于1998年,以混凝土施工为主业,集建材、房产、商贸、科研等为一体,已形成了具有砼行业最高企业资质和资信等级的建设集团。集团拥有固定资产4.2亿元,年综合产值逾10亿元,现有职工近1000人,其中具有专业职称的技术、管理骨干人员占30%。
十余年来,公司以做“大型基建企业的忠实助手,大型基建项目的配套专家”的经营理念,与中铁、中交、中建等大型建设集团亲密合作,先后从事电力、水利、港口、煤化工、高速公路、高速铁路、隧道等57项国家大型工程建设项目的施工。现有31条混凝土生产线,产品涵盖C10-C80的各强度等级的普通砼及聚炳烯纤维、耐腐蚀、防辐射、重金属等特种砼。
(二)诊断问题
1.宏观调控造成重大项目工程减少和新的搅拌站不断出现,给公司营销工作带来一定的冲击;
2.外阜市场的营销管理并没有跟上区域扩张的步伐,销量并不理想;
3.混凝土市场竞争激烈,公司回款压力很大;
4.产品供应能力偏弱,降低了客户满意度;
5.商情管理系统未建立,市场信息收集与分析能力不足;
6.营销策略重视程度不够,营销工作的动态管理不到位;
7.营销组织管控机制不明确,市场功能有待发挥;
8.营销制度、流程与工作标准不完善,执行力稍弱;
9.考核与激励不科学;
10.富有竞争性的营销团队仍未成形;
11.项目服务不理想降低了客户满意度;
12.客户关系管理不规范,市场费用投入不透明,增大了客户流失的风险。
(三)解决方案
第一阶段:
1.商情管理;
2.商机管理与冲突解决机制;
3.客户关系管理;
4.货款催收。
第二阶段:
1.营销管控;
2.营销组织结构调整优化;
3.营销人员日常会议、日志及报告制度;
4.全员(高管)营销的考核与激励。
第三阶段:
1.营销人员薪酬与考核体系;
2.营销队伍建设;
3.品牌策划及营销;
4.订单与合同评审管理。
第四阶段:
1.营销人员招聘与培训;
2.营销费用管理;
3.营销执行及服务。

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