主讲老师: 李启春（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
北京理工大学本科管理学士深圳金进制品（港资）5年品质经理、生产总监及管理者代表5年华坚集团总经办主任、2年广东胜捷消防集团副总经理东莞合星电子有限公司4年常务副总兼企业运营管理者代表广州城...
主讲课程：
一、精益生产与安全生产管理系列：《精益管理培训》《现场5S/6S管理》《安全生产管理》《精益生产管理培训》《EHS管理安全体系》《TPM全面生产性维护》《现场问题分析与解决方法》
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如何成为优秀的班组长3天课程大纲详细内容
课程分类： 班组长
课程目标：
全面清楚——班组长的角色和地位，清楚了解班组长的重要作用；
全面清楚——成为一名优秀班级长的必备条件，全面掌握班组长团队建设的思路；
全面掌握——现场管理的基本方法及基本技巧；
全面掌握——安全与设备管理的重要方法及现场安全异常的处理技巧；
全面掌握——现场各类员工激励的十一种方法，让员工高热情高绩效投入工作；
全面掌握——现场成本管控的方法班组质量管理PDCA循环方法，全面掌握提升产品质量的方法；
全面掌握——现场物料管理、作业方法管理、看板管理与目视管理的基本工具和方法；
全面掌握——现场6S推行的原因、步骤、方法及如何纳入制度化标准化的方法。
课程对象：部门主管、班组长、储备干部等
课程时间：3天/18H
第一天：
第一讲：班组长的素质教育与角色认知
一、班组长的角色和地位
“兵头将尾”“职位不高，决策不少权力不大，责任不小”
二、班组长的重要作用
1、提高产品质量
2、提高生产效率
3、降低成本
4、有效贯彻（执行）公司的决策
三、优秀班级长的必备条件
1、能教能评（教练）
2、敢管善管（督导人）
3、反思反悟（学习者）
4、能战能谋（战士＋指挥员）
四、班组长与员工的角色互动（游戏：我是班组长你们必须听我的）
第二讲：班组十类员工管理的方法
一、萎靡不振的员工士气
二、讨厌加班的员工士气
三、满腹牢骚的员工士气
四、桀骜不驯的员工士气
五、反抗型的员工士气
六、反应较慢的员工士气
七、屡犯错误的员工士气
八、光说不做的员工士气
九、说“做不到”的员工士气
十、问“怎么办”的员工士气
小王郁闷的一天（团队互动演练）
第三讲：班组生产现场精益管理与6S
一、班组长现场精益管理
1、现场管理的6大任务
2、现场管理的目标
3、现场管理的基本内容
4、现场工作有效推进的步骤
案例分享
二、现场管理的方法
1、三化法
2、三现法
3、巡视法
4、5why法
5、分组练习
三、日常现场管理
1、如何进行现场指导
2、如何进行交接班管理
3、工位需要顶替怎么办
4、如何做到让现场井然有序
5、日常作业检查与巡查
6、交接班案例演练
四、班组长6S管理
1、6S的起源
2、为何要推行6S
3、6S的内容
4、6S的作用
5、6S与制度化与标准化
6、案例分享
第二天：
第四讲：班组沟通与协作
一、班组高效沟通方法
1、沟通的概念
2、沟通的三大要素
3、沟通的几种方式
4、沟通的三种行为
5、高效沟通的三原则
6、沟通失败的原因
7、高效沟通的六个步骤
演练互动：听歌识曲九九艳阳天加深沟通行为的理解
二、怎样与上司和同事进行沟通
1.与上司相处的技巧
2.与同事相处的技巧
3.为人处事要遵循的原则
互动练习：我与上司沟通顺畅吗？(自检表)
三、班组长与员工沟通的技巧
1、班组长与员工沟通的三个基本原则
2.认真倾听与控制技巧
3.下达命令的技巧
4.赞扬部下的技巧
5.批评部下的技巧
情境演练：我的哥们下属小王（班组长与员工无效沟通的情景演练）
第五讲：班组成本管理与质量管理
一、班组成本管理
1、了解成本的来源
可控成本与不可控成本的区别及分类
生产成本的来源：人力、设备、材料和产品、厂房
2、了解成本高的原因
人力方面：减少等待、减少错误命令、减少多余动作
设备方面：避免使用不当、维护保养
材料和产品：关注在线库存、理清材料去向、注意搬运
厂房方面：空间合理利用、减少找东西
3、学习掌控成本的方法
分组练习
二、班组质量管理
1、班组质量管理PDCA循环方法
2、原材料先来先用
3、重视试做找问题
3、处理好后工序/客户投诉
4、追加工，选别看样品
5、做好员工的培训工作
6、克服顶位的缺陷
7、管理好产品的出厂号码
8、练习：我的品质管理经验分享
第六讲：班组团队建设
一、团队合作的意义
二、有效合作的前提
三、信任的内涵
四、彼此信任对团队建设的意义
五、团队矛盾的解决
六、团队冲突的解决
第三天
第七讲：班组长的现场管理
一、物料管理
1、物料管理的任务与区分
2、物料供应流程
3、物料消耗定额管理
4、领料、发料与退料管理
5、呆废料处理技法
6、演练：发料员的烦恼
二、作业方法管理
1、作业方法的概念
2、建立作业管理点
3、作业点监控
4、作业点检查
5、分组练习：如何监控关键作业点
三、看板管理与目视管理
1、例外管理、颜色管理、异常管理、重点管理
2、生产动态目视管理
3、人员的目视管理
4、物料目视管理
5、地面颜色目视管理
6、作业点目视管理
7、设备的目视管理
8、设备预防保全及点检颜色标志
9、作业重点书
10、各种目视管理样式分享
第八讲、激励员工，保持班组士气
一、激励的方法
5、激励的定义
6、员工激励的原则
7、员工激励的高级原则
8、实施激励要有的九种观念
9、激励员工的几个方法
10、员工激励适用技巧
11、如何进行班组团队建设
12、如何培养班组团队精神
演练：
3、1+1=？
4、100-1=
思考：我、我们的区别
二、加强员工培训，提高工作绩效
7、班组员工培训的步骤
8、班组员工培训实施要点
9、班组员工岗位操作知识培训
10、努力培养多能工
11、适时进行岗位轮换
12、多能工培养的经验分享
13、岗位轮换的利与弊
演练：
3、哪些人员适合培养多能工？
4、小组研讨：何时适合岗位轮换
第九讲：课程总结
