主讲老师: 李豪（培训费：3.5-4万元/天）
工作背景：
复旦大学MBA资深房地产讲师，实战派房地产投资与运营专家曾任国内知名地产公司项目营销总监、上市地产集团投资总监、普华永道投资合伙人
主讲课程：
房地产项目/企业顾问与咨询《项目投资可行性研究咨询》《房地产企业和项目营销顾问与策划》《商业项目定位、策划与运营管理顾问》房地产营销类与营销策略课程《房地产渠道...
商务谈判技巧课程大纲详细内容
课程分类： 商务谈判
课程目标：
1、学习和掌握有效沟通的作用、基本原理和有效沟通的基本模式；
2、学习和掌握在沟通中如何通过聆听、提问和表达让信息有效传递；
3、在沟通中如何通过观察客户一言一行、一举一动掌握客户所表达的意图；
4、与客户谈判中如何通过沟通技巧，达到谈判和正确处理客户异议的目的；
5、学习和掌握不同性格的人，如何应该用不同的沟通方式达到沟通的目的。
课程对象：企业中高层管理人员，商务人员、采购人员、营销人员
课程时间：2天
关于商务谈判
5理解谈判
5.1认识商务谈判
5.2商务谈判的目的
5.2.1商务谈判的作用
5.2.2商务谈判的步骤
5.3商务谈判的30条铁律
5.4谈判人员如何克服障碍
5.5谈判准备
5.6谈判的计划与流程
5.7关于商务沟通的技巧
6商务沟通的作用
6.1商务沟通基本原理
6.2沟通排除障碍的4大原则
6.3信息有效传递
6.4沟通中的察言观色
6.5不同与性格的人沟通技巧
7关于性格与沟通特征
7.1九型人格的基本概况
7.2与九型人格的沟通特点
7.3不同客户的谈判策略
8客户观念梳理
8.1客户对我们的认识是什么
8.1.1如何变转和梳理
8.1.2不同客户自我价值认知
8.2品牌企业自大
8.2.1中小企业的盲从
8.2.2服务商的无助
8.2.3谈判的策略
8.3建立融洽信赖的关系
8.3.1询问技巧
8.3.2倾听技巧
8.3.3要求合理化
8.3.4妥协和让步
8.3.5处理停滞
8.3.6谈判中的”不”
8.3.7谈判的技巧
9商务谈判关键要素
9.1摸对方底牌与设置我底牌
9.1.1适时开出条件和价码
9.1.2守价策略
9.1.3讨让价策略
9.1.4促成一致合作方案的策略
9.1.5抓住时机确定合作方式
9.1.6快速签约
9.1.7不同性格和职务谈判者的应对技巧
9.2从动作、表情中观察对方心理
9.3利用对方成员矛盾
9.4四两拨千斤的技巧
