主讲老师: 邹文强（培训费：2-2.5万元/天）
工作背景：
国内资深MTP中层管理与团队领导力培训师美国AITA国际训练协会认证PTT国际职业培训师WFA国际引导协会培训促动师认证讲师日本产业训练协会全球MTP认证讲师香港大学组织与人力资源管理研究...
主讲课程：
1、《MTP中高层管理核心才能》（三阶系统训练，2-8天）2、《打造高效能班组长》（新任期、成长期、成熟期，2-6天）3、《团队领导力：如何在组织中成就卓越》4、《新生代员工管...
打造高效能班组长课程大纲详细内容
课程分类： 班组长
课程目标：
明确基层管理者的管理角色定位与角色认知；
掌握班组团队员工辅导、训练与激励技巧；
基层管理者自我情绪控制，面对工作压力的能力提升；
提升基层管理者的个人影响力，以及个人威信，影响员工精神状态；
掌握班组内部沟通协调，有效分解部门或班组目标指标的方法；
有利于提高管理效率，塑造班组良好的内部氛围，提高内部凝聚力，以结果为导向，提高班组团队执行力。
课程对象：
课程时间：
一、认知自我:基层管理者的自我角色认知与定位
基层管理者的职责与定位
具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础
30)工作、职业与事业
31)职业与职业化的区别
32)职业化的三个层面
基层管理者应具备的素质能力结构
从技术或专业走向管理的转型策略
角色定位：两个维度和八个定位
案例研讨：新任组长的管理困惑
二、压力管理:基层管理者的自我减压与管理情商EQ素质提升
情绪与压力的客观性
情绪需要调适，压力需要舒缓
情商是成功管理的关键
塑造班组气氛，点燃工作激情
基层管理者情绪管理的“天龙八部”
案例研讨：遇到这样的班组成员该怎么办
三、树立威信:提升个人非职务影响力，提升团队执行力
获得下属拥护与支持的方法
根据下属成熟度选择领导方式
综合互动：如何应对不同类的下属？
如何对待老油条和刺头？
综合互动：“工作”与“关系”如何平衡？
如何应对“小团体”？
2.如何提高个人影响力，树立个人威信？
案例分析：如何运用非职务影响力执行和推动员工执行新规定、新政策？
四、辅导部属:针对不同类型的员工差异化辅导策略？
员工辅导的策略
四种员工类型
因材施教：态度与能力
什么情况下需要进行员工辅导？
如何提升员工的责任感，塑造职业化的班组团队？
i.员工的在职辅导
组成员辅导的教练五步法
在职辅导OJT技巧
班组中师徒帮带的利与弊
班组成员的业务知识与技能如何提高？
五、激励员工:调动员工积极性和主动性，激活团队能量
解决“为什么而干”的误区
员工的需求层次
突破物质激励的怪圈
建立你的非职务影响力
给员工更大空间与舞台
@视频：包头之别
练习：列出你的非物质激励的清单
六、管理沟通:促进班组内部的沟通顺畅，尤其掌握教练式沟通技巧。
卓越沟通的禁忌与要求
沟通礼仪之非语言沟通技巧
沟通的核心在于心态重建
教练式沟通的四大技术
教练在沟通中的价值和角色
教练式沟通之发问、回应要点
教练式沟通的4大关键流程
管理案例：如何与小李沟通？
演练：教练式沟通情景对练
七、绩效导向:基层管理者的员工目标绩效管理能力提升
执行力的关键在于以结果为导向
影响团队执行力虚弱的三大症结：找借口、不配合、推责任
目标确定、分解与计划制订的工具实操
过程管控的3大关键要素
过程管控的纠偏与授权管理
团队执行力提升的3大关键点
目标与计划执行的系统工具介绍、实操与演练
