主讲老师: 吕江（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
广东能进集团营销顾问国家注册企业培训师广东理工学校特聘专家国内著名零售系统操盘手世界500强集团企业运营总监广东省企业经营管理协会副会长
主讲课程：
销售类：《消费升级下的新零售运营》、《基于客户心理的销售技巧》、《盈利经销商》、《大客户销售与维护》、《门店双线运营---业绩倍增》、《服务营销》、《移动互联网时代经营型店长》...
商务谈判课程大纲详细内容
课程分类： 商务谈判
课程目标：
课程对象：
课程时间：
第一章 商务谈判认知
一、商务谈判概述
1、商务谈判的特点与作用
2、商务谈判基本原则
3、商务谈判的评估标准；
二、商务谈判的类型与内容
1、商务谈判的类型
2、商务谈判的形式
3、商务谈判的内容
第二章 商务谈判准备
一、商务谈判目标的确定
二、谈判情报的收集和筛选
三、谈判物质条件的准备
四、谈判方式的选择
五、制定谈判计划
六、商务谈判流程
1、商务谈判过程概述
2、开局；
3、交锋
4、引导与让步
5、商务谈判的总结
6、商务谈判心里的禁忌
第三章 商务谈判手法与策略
一、预防性策略
1、沉默寡言策略
2、声东击西策略
3、欲擒故纵策略
4、浑水摸鱼策略
5、疲劳战术策略
二、进攻性策略
1、针锋相对策略
2、以退为进策略
3、最后通牒策略
4、以柔克刚策略
三、综合性策略
1、软硬兼施策略
2、权力有限策略
3、货比三家策略
四、不开先例技巧
1、不开先例技巧的原理
2、不开先例技巧的应用
五、 规定期限技巧
1、规定期限技巧的原理
2、规定期限技巧的运用
3、规定期限技巧的破解
六、最后出价技巧
1、最后出价技巧的原理
、最后出价技巧的运用
七、吹毛求疵技巧
八、先斩后奏技巧
九、疲惫技巧
十、货比三家技巧
十一、旁敲侧击技巧
十二、激将技巧
十三、投石问路技巧
第四章 处理僵局技巧
一、产生僵局的原因
1、谈判双方角色定位不均等
2、事人不分
3、信息沟通的障碍
4、其他
二、避免僵局的发生
1、避免僵局形成的态度
三、避免僵局的办法
1、把人与问题分开
2、平等的对待对方
3、不要在立场问题上讨价还价
4、提出互利的选择
四、应对僵局的技巧
1、间接应对潜在僵局的技巧
2、直接应对潜在僵局的技巧
3、打破现实僵局的技巧
五、情绪调节
1、悲观情绪的调解方法
2、憎恨情绪的调解方法
3、紧张情绪的调解方法
4、愤怒情绪的调解方法
