课程分类: 其它管理沙盘
课程目标:
【课程目标】
1、发展一个团队的共同愿景;
2、增强公司共同目标的清晰度;
3、了解个人表现如何影响公司目标与产出的结果;
4、了解公司内部沟通及团队合作的质量,将强烈影响客户服务的结果;
5、促进跨部门间的有效沟通;
6、发现软件资源(沟通、信任、承诺、关心)才是真正推动公司内部硬件资源去服务客户的关键;’
7、应用双赢思维来驱动所有部门间的合作,极大化生产力;
8、了解如何将所有团队,整合成一个团队,所以,每一位成员必须---------关注全局(了解每一个人在全局中的角色),关注我们而非关注我(破除本位主义)
【课程收益】
1、建立团结的团队;
2、专注在大我;
3、增进信任;
4、有效沟通;
5、资源的有效运用;
6、促进内部客户服务;
7、透过有效效率的流程创造生产力。
课程对象:
课程时间:
一、沙盘课程简介及背景导入:
目前您是联合国中的一个国家,在一轮新选举中选出来每一位政治领导者代表着十个国家中的每一个国家,必须经过五年的外交、谈判、完成对本国的所设定的目标,所以必须在充满诽谤、密谋、复杂的政治局势中达成本国的目标,建立一个真正的联合国,您和您的国家将会如何做呢?
二、沙盘课程教学及授课流程:
沙盘课程导入15分钟
沙盘课程演示15分钟
学员沙盘推演120分钟
学员小组分享30分钟
讲师专业点评30分钟
三、沙盘课程点评理论支撑体系:
跨部门沟通协作5大困惑/挑战
跨部门沟通协作6份案例/解析
跨部门沟通协作3项原则/技能
四、颁奖与合影