主讲老师: 毛一卓（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
企业行政效率提升培训专家美国ICQAC国际职业培训师ACIC国际注册高级礼仪培训师中国注册企业培训师高级讲师浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师
主讲课程：
《职场商务礼仪技能提升》《色彩搭配与形象管理》《魅力女性修炼宝典》《优秀员工职业素养提升》《高效会议管理技巧提升》《高效职场沟通与工作汇报》《专业行政管...
高效职场沟通与工作汇报课程大纲详细内容
课程分类： 沟通谈判工作汇报
课程目标：
认识沟通的重要性，了解沟通的要素和原理
学会如何实施有效沟通，掌握不同对象的沟通技巧
把握向上汇报的效率和表达力，传递更好的上传下达效果
提升你的表达、说服、谈判、公共演说及人际交往能力
课程对象：
课程时间：
第一单元：职场沟通的逻辑脉络
1.你可能遇到形形色色的任务
2.你在表达上遇到的困惑及难题
3.表达的规范化要求
4.抓住“一个中心”
5.组织文字，要注意“悟”
第二单元：职场沟通的要素及特点
1.主旨：正确，务实，集中，鲜明
2.素材：收集要多，选择要严，使用要巧
3.语言：风格平直朴实庄重，表达规范准确简练
4.沟通风格：准确、平实、庄重、简要
第三单元：理清汇报思路的黄金六步
1.制定正确的行动目标
2.决定汇报的正式程度
3.确定汇报的总体风格
4.选择汇报的层次结构
5.列出汇报的纲要
6.理清思路
第四单元：工作汇报的技巧
1.汇报的关键：双向沟通
2.高层、中层、基层的目标沟通
3.问题及时汇报并寻求解决方案
4.洞悉评估标准
5.清楚因果关系
第五单元职场的沟通与反馈技巧
一、沟通技巧
1、3种沟通图画及原理
2、有效沟通原则
3、造成沟通困难的因素
4、如何建立信任
二、反馈技巧
1．反馈的不同方式
2．反馈时的特征
3．如何接受反馈
第六单元：提升你的表达情商
1、计算你的情感指数
2、“对方为尊”原则
3、树立形象－进行“有效反馈”
4、增加紧急性
5、增加可信度
6、采用积极的语调
第七单元：提升公众表达能力
1、认识你的紧张情绪
2、声音的运用
3、语言与非语言结合交流
4、形象肢体的影响力
5、习惯性表情的塑造
