主讲老师: 闫维维（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
PST课程体系创始人AACTP国际注册培训师（ICT）美国人力资源协会（SHRM）会员中央人民广播电台－都市之声特邀嘉宾外企文化环境的大客户销售副总实战背景高校空乘专业服务礼仪与仪态训练外聘讲师北...
主讲课程：
P（Professional）：《领袖魅力——中高层领导者商务礼仪实战能力提升》《卓越赋能——高端商务礼仪的场景式应用能力提升》《极致突围——高端商务礼仪与营销场景实战能力提升》 《解...
卓越赋能—高端商务礼仪的情景式应用能力提升课程大纲详细内容
课程分类： 商务礼仪
课程目标：
课程对象：
课程时间：1-2天（6小时/天）
导入篇新时代新挑战
15、新时代背景下的商务礼仪
16、商务礼仪在企业商务实战中的重心与应用
17、商务礼仪在人际关系处理中的目的与应用
18、把自己作为方法——商务礼仪的落地施行
第一篇高端商务礼仪之形象管理
13、个人品牌意识与企业文化输出
14、高端商务礼仪中的形象礼仪与应用
N、商务场合着装的四大原则
O、商务形象礼仪的管理与应用技巧——女士篇
P、商务形象礼仪的管理与应用技巧——男士篇
Q、形象雷区=负面情绪重灾区
第二篇高端商务礼仪之行为管理
22、表情管理——表情礼仪与情绪表达技巧
23、仪态管理——仪态礼仪在人际沟通中的实际应用
24、行为礼仪在人际沟通与商务交往中的实际应用
4、差异化商务场景的搭建与行为解读
商务拜访
商务接待
商务会议
商务谈判
5、通用型商务场景的行为礼仪与实际应用
点头礼仪
鼓掌礼仪
鞠躬礼仪
手势礼仪
握手礼仪
名片礼仪
电梯礼仪
介绍礼仪
引领陪同
递接礼仪
楼梯礼仪
座次礼仪
奉茶礼仪
赠送礼仪
餐饮礼仪
乘机/车/船礼仪
第三篇高端商务礼仪之沟通艺术
13、商务交往中的沟通礼仪
A、称呼礼仪
B、话题礼仪
C、文明用语礼仪
D、声音的魅力技巧
E、通讯工具的使用礼仪
电话礼仪
微信礼仪
邮件礼仪
14、办公室场合中的沟通礼仪
办公区环境礼仪
出入他人办公室礼仪
汇报与听取汇报礼仪
偶遇领导/同事的礼仪
构建积极有效的沟通氛围
尊重礼仪
提问礼仪
倾听礼仪
反馈礼仪
表达礼仪
赞美礼仪
