主讲老师: 莫言（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
国家职业生涯规划师国家高级人力资源管理师6Ds线上学习项目设计师ACIC国际注册沙盘讲师AACTP国际注册培训师ITMI国际注册人才管理师CMC国际注册管理咨询师中国管理科学研究院-客座教授
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主讲课程：
管理系列课程： 《从优秀到卓越-管理者角色认知与修炼》《从优秀到卓越-效率工具PDCA》《拆掉部门墙-跨部门沟通与协作》《高绩效团队加速器-OKR工作法》《Do Best高绩效团队...
新零售时代，撬动业绩的“三板斧”课程大纲详细内容
课程分类： 新零售
课程目标：
解析互联网+时代的零售挑战及发展趋势
全面认知新零售时代的特征及核心要素
掌握全渠道营销中撬动业绩的核心操作
课程对象：零售行业人员
课程时间：6小时
一、零售时代的变革与趋势
(一)零售1.0-实体店
(二)零售2.0-电子商务
(三)零售3.0-全渠道
二、聊聊“新零售”时代
(一)“新零售”时代的商业趋势
1.无时不在的零售商机
2.无处不在的零售商机
(二)“新零售”时代的消费者趋势
三、新零售的那些事儿
(一)新零售=更高效率的零售
(二)零售的三大要素
1.信息流
2.资金流
3.物流
(三)线上线下都不能代表新零售
1.从“流量“的角度理解新零售
2.环节越短，效率越高
3.未来已来，革时代的营销思维
四、撬动业绩的三板斧
(一)“新零售”时代我们面对的零售挑战
(二)打造极致的用户体验
1.给予用户场景化的体验
2.塑造五感营销
(三)数字化的顾客关系管理
1.培养客户的品牌忠诚度
2.搭建品牌专属的消费数据库
(四)意想不到的商品策略
1.品牌效应营销
2.稀缺效应营销
3.独有效应营销
五、新零售时代的现场运营管理
(一)发现问题
1.查数据
2.看现象
(二)分析问题
1.问题漏斗：5W
2.MECE原则
(三)解决问题
1.现场调整
2.带教辅导
