主讲老师: 张晓彤（培训费：3.5-4万元/天）
工作背景：
国内“出道最早的”实务派人力资源管理讲师英语和北大学应用心理学
主讲课程：
一， 全员通用类别（此类别不分行业和职位，为企业员工必备技能）此类别可以按不同职位设计，如压力管理可分销售类，客服类等1. 职场必备之“情商管理”（侧重沟通技巧）2. 职场必备...
绩效管理及绩效面谈实务2天课程大纲详细内容
课程分类： 薪酬绩效
课程目标：
课程对象：
课程时间：2天
模块一地基篇-职责分清，以达共赢
绩效中的心理学-我们还能改变成年人的哪些方面
关于人力资源以及其中绩效考核模块的“小科普”
HR与直线经理在绩效考核方面的角色分工
盖洛普“S”路径—成败关键—中间力量
关于绩效的“关心圈”与“影响圈”
模块二做正确的事-怎样避免考核中的“茫盲忙”
不茫然：绩效考核战略与企业愿景如何结合（视学员职位，可简略）
不盲目：找到员工绩效不高的原因，各个“击破”（重点）
不瞎忙：抓住绩效考核中的“一个中心两个基本点”（次重点）
模块三正确地做事-绩效考核的流程与方法
案例讨论：两熊赛蜜-考核方式大不同，结果大不同
绩效考核流程痛点难点梳理
绩效考核的类型和各自适用的企业类型介绍（内训客户需提前告知正在使用的方法和条例，并且告知课程内容以哪种考核方法为主）
德能勤绩考评法的注意事项
MBO目标管理
KPI关键绩效指标
介绍BSC平衡计分卡，以及简化后的实际操作方法
OKR（可省略）
模块四量化其实并不难-可以量化的才是可以管理的（结合两个职位实际表格进行练习，内训按公司提供的具体职位练习）
如何设立SMART（高明的）的KPI目标
如何区分绩效目标与绩效标准
如何用平衡记分卡设定绩效指标
如何将目标和员工清晰地沟通
第二天绩效管理实务
模块五绩效管理成败关键--业务部门管理者的五个核心角色
合作伙伴—对员工负责，就是对自己负责
教练（重点）-“鹰的教练课程”
记录员（重点）-走动式管理与关键事件记录法
公证员（重点）
如何避免趋中趋势
如何避免首因效应
如何避免近期行为偏见
如何避免心太软心太硬
如何减轻“政治压力”
如何减轻晕轮效应
如何减轻“像我”误区
如何避免打分误差
诊断专家
模块六如何做绩效面谈（重点）
绩效面谈的流程与注意事项
如何做面谈的准备工作
如何开场
进行面谈时的时间分配
如何友好地结束面谈
如何给与员工正面反馈
如何给与员工负面反馈
如何做个好的倾听者
四种评估面谈结果的处理方式
模块七考评结果的统计分析和应用
（内训需要访谈后添加具体的激励方式和惩戒方式）
评估结果的统计与分析
核心员工的激励
三种激励理论在公司的落地操作
中层管理者适用的激励方法
高管适用的激励方法
问题员工的辅导
总结，问答与行动计划
