主讲老师: 柳草（培训费：2.5-3万元/天）
工作背景：
美国博能特精益讲师日产训MTP认证培训讲师高级企业培训培师（人社部）精益生产实战型专家/高级讲师福建省企培师协会副会长福建省机械工业联合会培训顾问中国创新研究所工厂创新赋能...
主讲课程：
《高流失率下的管理干部运营力提升特训》、《工业4.0下的精益全面生产维护》《设备要效益TPM赋能七大管理》、《[成本压缩工厂淘金]制造业全面降本管理研修班》《高级精益设备管理师》、《高级精益T...
全面质量管理之新旧QC七大手法实战课程大纲详细内容
课程分类： 质量管理
课程目标：
【课程目标】
聚焦企业发展之所需，采用系列训练手法让质量相关人员迅速掌握全面质量管理创新的心法、管法、技法。通过本课堂讲授、案例剖析、小组练习、情景模拟，质量相关人员：
掌握最基本的质量工具在现场管理和质量管理中的应用
能够通过应用各种工具来了解和分析目前的生产和品质情况；同时，可以
作为品质改进活动——品管圈的入门知识和技能，参与品质改进活动
明确七大手法在日常管理工作中的应用要点
构建七大手法在现场应用的30天、60天、180天行动计划。
【课程收益】
领导维度：企业战略的实现有基础保障，并非大话空话误“企”。
系统维度：组织建设的构建有系统思路，获得长远的效能发挥与增长。
员工维度：树立榜样，复制经验、表彰先进，激励团队。提高工作效率和工作能力，以获得个人与企业的同步成长。着实提高作业效率工作能力，实现员工与企业同步成长。
竞争维度：站在客户的角度，助力企业赢取更多客户，在激烈竞争中持续保持有利地位。
文化维度：过程管控和用数据管理提升业务效率，打造高效执行文化，避免不必要的损失和内耗，形成公平公正开放的文化氛围，让企业充满生机和活力。
稳定维度：快速产品交付客户，实现不停单，现金不断流，赢得内外客户双重认可。使每个人都变成企业核心，实现专业的人办专业的事，让员工轻松高效工作。
【六大价值】
给创新——注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员。
给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。
给体验——用心理技术开悟，高品质互动与共享。
给思想——培训师对核心内容的独立见解与思考。
给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。
给工具——给予训后评估与延伸落地使用的方法。
课程对象：企业中层管理者、品管员、生产班组长、生产工程师、品质工程师、工艺工程师、QC小组活动改善推动等相关人员，对此课程感兴趣的各位同仁。
课程时间：2天（6小时/天）
第一单元【数据价值】QC七大手法之调查整理
手法1调查表
对数据进行简单的收集整理，用于掌握问题点。
调查表应用的管理要点
调查表的画法要点
案例成品不良项目确认表
小组演练
手法2分层法
按要因区分数据，了解〝偏差是否有影响
①按作业者
②按机器·设备
③按材料
④作业方法·条件
⑤按时间
⑥按测量
⑦按检查
⑧按环境
柱状图的应用
小组演练
手法3柏拉图
是将改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表
柏拉图应用要点
柏拉图绘制的管理要点
案例研讨柏拉图呈现的原点是价值
手法4因果分析图
整理特性（问题点）与要因的关系，并找出原因。
要因图绘制其实不容易
要因图绘制的思路
要因图绘制的管理要诀
案例研讨与小组练习
其他手法
1.折线图
通过时间系列等表示数据变化的趋势
折线图应用要点
2.饼分图应用
数据构成比例用圆的扇形面积表示
3.雷达图应用
几种项目的平衡度用图表示，它常用来检查工作成效。
第二单元【数据价值】QC七大手法之数据剖解
手法5散布图
了解两种成对数据的关系，用于管理方法的决定方面。
散布图绘制的要点与应用难点
散布图绘制的顺序
案例：制造部门的淬火工序
相关性判断
小组练习
手法6管理图
了解工程是否处于稳定状态的图表。
计量型□(x??-R控制图)应用步骤
常用计量型控制图系数表
案例练习
计数型P控制图应用步骤
管理图的作成和判定原则
案例练习
控制图八大判异准则
控制图使用时的注意事项
手法7直方图
了解数据的全貌，使“偏差”视觉化，用于管理方法的决定方面。
直方图的概念
步骤1：收集数据并记录
步骤2：找出数据最大值(L)与最小值(S)
步骤3：求极差(R)
步骤4：决定组数
步骤5：求组距(h)
步骤6：求各组上下限(由小而大顺序)
步骤7：求组中点m
步骤8：作次数分配表
步骤9：制作直方图
步骤10：直方图的形状分析与判断
第三单元【关系价值】新ＱＣ七大工具之基础手法
手法1关连图法
用箭头连接要因与結果的关系，将相互关系绘制成可视状态，找出有效手段的手法
关联图（关系图）的应用要点
追求原因型
追求手段型
案例研讨
案例报表作业时间长
手法2亲和图法
将感觉到的各种事物利用「语言」表达，汇总其中的共同点，将整体的姿态绘制成可视状态，明确「什么是问题」的手法。
亲和图管理手法
案例:大家都能享受的聚会是什么?
如何开设一家受欢迎的快餐店
亲和图练习
手法3系统图法
用于想得出解决某一问题的手段?对策方案的情况以及想要明确构成改善对象的要素的情况。
系统图应用要点
案例：ＳＱＣ的实际结果不理想
小组练习：精益管理案例
手法4矩阵图法
用于将应检讨的多个项目分成行和列，利用交点捕捉其关连的程度，欲得出应解决的对策方案的思路等情况。
矩阵图管理要点
矩阵图应用案例
矩阵图在日常分析应用的难点
第三单元【关系价值】新ＱＣ七大工具之升级手法
手法1PDPC过程决策程序图法
在实施计划方面，应事前预测各种情况，以尽可能地引导其向所希望的方向发展的方法。
预测所能考虑到的各种事态
PDPC的画法应用
减少停机的决策图
小组练习
手法2箭头图法
将作业的流程表示在网线上,把握整体的流程,找出对进度有较大影响的作业,以高效地对进度实施管理的手法。
箭头图应用的范围
小组练习
手法3矩阵数据解析法
从统计学角度计算采用矩阵图法分配的众多数据，利用图表表示〝相关性的强度?，以更好地预测各种数据（要素）并加以整理的手法。
降低包装作业的不良率
