主讲老师: 刁东燕（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
历任外资、民营企业高管丹麦上市公司商学院操盘人AACTP国际注册培训师国家专项心理健康指导师HMD健康管理师、家庭健康指导师CCDM职业生涯规划师中国移动EAP督导师
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主讲课程：
启航系列：《ETP新员工成长晋级系列》《金牌员工内动力提升系列》《职场幸福：情绪压力管理系列》领航系列：《绩效领导力-打造双能型团队》《迈向卓越-新经理...
知人知心：管理心理学课程大纲详细内容
课程分类： 心理学
课程目标：
了解管理的发展路径
了解员工当下的心理状态，并针对性的进行解决
掌握心理刺激-应激的原理
了解心理压力源以及解决的方法
学会有效使用情绪的能量
课程对象：骨干员工、管理者
课程时间：1天，6小时/天
引言：管理变革之路-员工的心理资本管理
管理为什么需要心理学？
员工心力健康对组织绩效的重要影响
心理资本管理的主要段位
第一单元：员工心理健康管理
1.世卫组织心理健康的十大标准
-心理健康程度体检（心理体检）
-专业心检报告现场解读
2.职场中常见的影响员工心理健康的来源
-如何看待行业发展趋缓，对个人职业发展的影响
-如何看待工作生活平衡的问题
-如何看待事多、钱少、离家远的问题
-如何看待客户投诉的问题……
3.管理者在员工心理健康干预方面的主要方向
-员工情绪压力的辅导的组织干预策略
建立情绪表达的联通机制
优秀企业的经验分享
如何成为员工最信任的“心理咨询师”
-员工情绪压力辅导的四步关键流程
聚焦评判与事实
观察反映员工状态
分析和反映员工的心理诉求
探寻及反馈员工的具体请求
视频学习与反思
工具：深度倾听三步
工具：目标聚焦的过桥模型
-管理者个人情商的修炼
自我情绪的识别与管理
自我认知系统的调节及干预
有效的表达技巧和方法
视频学习与反思
工具：有力提问的TPO策略
工具：有效反馈的一分钟原则
第二讲：员工心力资本管理
1.员工心理契约管理
-心理契约的关键要素与核心要因
-心理契约团队文化的建立
-视频学习与反思
-新时代员工的心理契约的主要表现方式
-优秀企业的案例分享
2.如何提升员工的职场幸福感
-如何激发员工的内在驱动系统
-案例分析：优秀团队的优秀基因
-心理测评：内驱力的由来
-不同内在需求的管理策略与技巧
-如何利用提升价值、创造价值、泛化价值提升员工的职业幸福
-视频学习及反思
-工具：ORID积极反馈技术
3.提升员工自我形象，开发潜能
-自我形象的首因效应
-视频学习及反思
-提升员工自我形象管理的思路
-案例分析：上班第一课
-四个主要因子提升员工潜能
以上内容可以根据企业的需要进行适当的调整。
