主讲老师: 刘树寅（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
企业管理培训实战型讲师中国注册人力资源测评师浙江省培训师协会高级培训师中国人力资源研究会高级人力资源管理师4D卓越领导力、DISC等多门课程国际版权认证讲师曾任：国美商城（民营，监...
主讲课程：
《4D-领导力与卓越团队建设工作坊》《4D-职场养成和提升方法论》《DISC情境领导力》《DISC人际觉察与有效交往》《DISC人际觉察与职场赋能》《DISC经...
非人力资源的人力资源管理课程大纲详细内容
课程分类： 非人力资源
课程目标：
通过启发、互动讨论等培训方式，使企业用人部门经理人及直线主管作为非人力资源专业的管理者能了解一般意义上的员工管理的理念、原则，并认知、理解员工选聘、任用、培育、考核、激励的员工管理实战方法和团队建设思路，提升人员管理的水平。
课程对象：企事业单位中高层管理人员（部门主管）、储备干部、人力资源管理者
课程时间：2天，共12个课时。
（一）第一单元——非人力资源的人力资源管理之“道”
1、人力资源管理的重要性
企业经营的本质：创造价值——企业价值链分析
案例讨论：“秦灭六国”的成功奥秘
人力资源在企业经营管理中的地位
2、现代人力资源管理的实质：人“心”的管理
泰坦尼克号的启示：决定员工绩效的是素质冰山以下部分（人的内心世界）
对员工人“心”的看法决定了对员工的管理方式的不同——四种人性假设及其管理应用
激活个体——移动互联网时代员工个体的特征与管理对策
3、非人力资源部门经理人的人力资源管理角色
讨论：企业人力资源管理工作由谁承担？
职能分工造成的“专业深井”思维误区
从“事”到“人”，从“管控”到“领导”——经理人领导角色转换的要求
人力资源管理是企业全体管理人员的事儿
协同——专业人力部门与用人部门在人力资源管理上的分工
4、非人力资源部门经理人的人力资源管理系统
人力资源管理系统要素——员工的选、育、用、留
经理人的人力资源管理技能要求
（二）第二单元——非人力资源的人力资源管理之“术”
1、经理人员工招聘与甄选之术
知人善任，经理人领导力的实力体现
没有最好的，只有最合适的——“人岗匹配”是人员招聘甄选最重要的原则
建立识人的依据和标准：从岗位胜任素质到招聘标准与评价量表
你会做面试考官吗——招聘面试中“问、听、察、觉、析、判”的实战技巧
避免面试中的主观误差
DISC等人格测评工具的应用
2、经理人员工辅导与教练之术
经理人是园丁——美国通用电气长青之道
教练型领导风格塑造理念认知
学什么——建立岗位知识、技能矩阵，持续、准确定义员工培育需求
怎么学（教）——培训教学循环
用标准、用流程、用问题指导员工
培训效果来自后续评估与转化措施
3、经理人员工绩效管理之术
案例：“八千元的哥”的故事
绩效——衡量部门人力资源管理成效的终极标准
团队绩效管理循环第一步：目标设定——目标的来源、考核指标与标准设定、如何用目标引导员工
团队绩效管理循环第二步：过程支持——运用绩效干预，消除员工绩效目标达成的干扰与阻碍
团队绩效管理循环第三步：结果考核——绩效考核中的操作要点
团队绩效管理循环第四步：面谈反馈——绩效反馈的重要性，绩效面谈的实战运用
绩效考核结果的运用——员工区分管理“九宫格”
4、经理人员工激励驱动之术
激励原理——挖掘员工需求、强化员工动机、调整员工行为、优化员工绩效
案例：如何搞定吵闹的小孩子？何以能“得民心者得天下”？
马斯洛需要层次理论使用的秘诀
强化的黄金法则：千方百计做到正强化（奖励），少用负强化（惩罚）
千万不要忽视“消退”现象？
精神激励的实战方法与技巧——关怀与尊重、赞美与认可、参与与信任、竞争与压力
5、经理人员工沟通反馈之术
向下沟通常见的障碍和问题？
如何消除因信息传递不对称造成的障碍？
基于管理任务的结构化沟通模型
达成团队共识的ORID聚焦式会话法
督导员工、探询员工内心的先跟后带的谈话技巧
化解员工隔阂和抵触的4D台词转换技巧
批评员工的汉堡包法则
四、配套设施
分组培训场地、移动式麦克风、音响、翻页笔、白板、白板笔、白板纸、记号笔（水彩笔）。
