主讲老师: 刘树寅（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
企业管理培训实战型讲师中国注册人力资源测评师浙江省培训师协会高级培训师中国人力资源研究会高级人力资源管理师4D卓越领导力、DISC等多门课程国际版权认证讲师曾任：国美商城（民营，监...
主讲课程：
《4D-领导力与卓越团队建设工作坊》《4D-职场养成和提升方法论》《DISC情境领导力》《DISC人际觉察与有效交往》《DISC人际觉察与职场赋能》《DISC经...
内部培训师TTT系统养成课程大纲详细内容
课程分类： TTT
课程目标：
1、认知成人学习原理，理解培训对象，学习掌握对应的教学方法；
2、学习培训课程开发设计流程、方法、工具；
3、研习培训讲师现场表达、呈现、控场等授课技巧；
4、提高PPT课件制作能力等。
课程对象：1、企业专职、兼职内部培训师；2、企业内部承担员工指导、培训与团队培养、发展之责的各级领导者/部门负责人/直线主管；3、企业人力资源部门/培训部门培训管理者。
课程时间：3天2晚
第一天：编导——企业内部培训师课程开发技巧
◇导入：
分组、各组团队建设；
破冰
1、企业内部培训师角色认知与素质要求（1课时）
（1）企业内部培训体系的构成
内部课程+内部讲师+内训机制
（2）企业内训师的重要角色
编导：针对性地进行课程内容开发者
演绎：激发学员学习热情的课堂表达、呈现者
（3）企业内训师的素质要求
企业内训的职责与重要性
企业内训师素质冰山模型：显性知识与隐性心智
2、企业内部培训师课程整体开发（3.5课时）
（1）企业内训课程的类型及其特点
知识类课程+技能类课程+思维类课程
（2）内训师课程整体开发的要求
针对性+逻辑性+吸引性
（3）有的放矢——做到内训师课程开发的针对性
针对性的实现：培训需求分析→培训目标确定→课程内容设置→教学素材收集
培训需求分析
培训需求调查对象如何选择？
培训需求调查方法的针对性应用：测试法、观察法、360度调查法、访谈法、调查问卷法
课堂练习：培训需求调查问卷设计
培训目标确定
形成教学任务与问题清单，二次调研
目标的确定：应知、应会、掌握程度
知识类、技能类、思维类教学目标的层次分解模型
课堂练习：学员对自己课题目标进行层次分解
课程内容设置
运用逻辑树提炼课程纲要
运用思维导图工具进行课程知识点的逐级设置
课堂练习：学员自身课题的手写思维导图创作训练
教学素材收集
内训师需要输出什么——课程大纲、课件、教学方法、讲师手册
从输出倒推输入——绩效差距、问题、错误、案例、行业标杆、先进经验、社会现象、练习、测试……
（4）有理有据——做到内训师课程开发的逻辑性
培训讲师应具备的结构化思维
理解（隐性思维显性化）→重构（显性思维结构化）→呈现（结构思维形象化）
理解：识别、判断、概括
重构：论（结论先行）、证（以上统下）、类（归类分组）、比（逻辑递进）
呈现：形象化的方式表达；用合适的方式输出结果
培训课程整体开发的ADDIE模型解读
培训课程开发逻辑应用之金字塔原理
培训课程开发逻辑应用之PRM模型、WWH模板
（5）有滋有味——做到内训师课程开发的吸引性
根据成人学习原理，做好吸引性
“功利”，强调实用
“半桶水”，用已知理解未知
“健忘”，艾宾浩斯遗忘曲线解读与启示
“花心”，注意力易分散，如何“破”？
因材施教，了解学员特质
事前测试，了解学员的水平值
用学习风格理论和DISC理论把握学员的学习风格
吸引学员的关键点：事理；情感；新颖；幽默
参与感，激发学员兴趣的制胜之道
有互动，讲师别唱独角戏
有竞赛，人人争先气氛好
有讨论，心智共享精神好
善用故事、案例、游戏、视频
（6）移动互联时代课程开发与设计
移动学习来临
碎片化学习与微课的开发与设计
一次解决一个问题/任务
时间短
多媒介交互应用
3、企业内部培训师课件的开发与制作（1.5课时）
（1）培训讲师课程包的构成
课程纲要+教学计划+培训师手册+学员手册（讲义）+案例及练习库+训后行动指南（工具）+测试题库
（2）教学计划的制定
教学计划示例解读
课堂练习：学员对预设课题目标编制教学计划表
（3）培训师手册开发
培训师手册示例解读
课堂练习：学员章节说明（节选）编写练习与单张（节选）幻灯片编写练习
点评
（4）案例的开发
编写文字案例的步骤
SPORT案例采集表的应用
课堂练习：用SPORT案例采集表为自己的课程开发某一案例素材
案例设计的四个标准：真实性、代表性、完整性、冲突性
课堂案例分析的流程：
案例分析的常见问题：
课堂练习：学员就自身课程现场引导进行案例分析
（5）学员手册（PPT讲义）的开发与制作
厘清PPT的制作与应用目的
课程类PPT设计的标尺与原则
PPT排版的技巧
文字处理有讲究
让图表说话，善用PPT的图形化思考
用多媒体为你的课程加分
PPT的演示技巧
◇第一天晚上学员课后作业：
复习：运用当日所学完善自己的课程开发材料
预习：准备3-5分钟自己课程现场授课
第二天：演绎——企业内部培训师现场授课呈现、表达、控场实务
◇导入：
每组出一位学员讲台上3-5分钟现场授课
现场学员及讲师共同点评
1、培训讲师的自我能量管理
培训讲师的魅力从何而来？
讲师的“精、气、神”修炼
自信不怯场、淡定不紧张、专业不砸场
2、培训师课程氛围营造
课程现场气氛的重要性
调节气氛，让学员迅速进入培训“场域”的破冰技巧
设计好开场白，打造良好的开端
营造良好气氛的原则与方法
3、讲师的语言表达技巧
（1）口头语言表达技巧
企业内训师语言表达存在的典型问题
语言表达的原理
语言表达的原则与注意事项
提升语言表达能力的方法
课堂练习：5分钟现场练习及讲师评点
提问在培训授课中的作用
讲师提问的时机与技巧
处理学员问题不当的情况及负面影响
学员提问的应对方法
（2）培训师的发音技巧训练
讲师“声音”的“好”与“不好”
悦耳声音从哪里来
训练声音的工具
课堂练习：5分钟现场练习及讲师评点
（3）培训师授课中的身体语言运用
讲师现场身体语言的重要性
授课中讲师身体语言不当的常见情形
正确、规范运用身体语言的整体要求
讲师眼神、表情、手势的运用
课堂练习：5分钟现场练习及讲师评点
◇第二天晚上学员课后作业：
复习：运用当日所学完善自己的授课脚本
预习：准备30分钟自己课程现场授课
第三天：训练——企业内部培训师课程复盘评估
◇导入：
10位学员抽签排序（上午5人，下午5人）
评估标准公布与表格发放
◇现场训练与复盘评估：
每位学员20分钟现场授课，其他学员现场评估
收集每组现场评估表，每组派代表分享1-2分钟
讲师点评5分钟
